有赞店铺退款时,先查顾客该退多少钱,再查手续费和分账款要不要调整。商品订单、储值充值和已分账订单各有处理入口。
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有赞帮助中心实拍 · 商品订单退款后,点击订单详情的「钱款去向」查处理进度 · 查看有赞帮助中心来源
提交前核对
确认当前订单、支付方式、实付、已退款金额和本次退款金额。页面若提供原路、现金或标记等方式,应明确哪一种会实际退钱、哪一种还需商家另行支付。
退款完成后不能假设可以撤销重选。顾客已退和合作方款项已收回也不是同一个结果。完成当前退款后,按对应资金记录检查费用和负向调整,再进入对账。
相关业务
退运费看退货包运费,商家主动补差价看小额打款。海淘退款另看跨境部分退款。

