在有赞开通银行转账后,顾客可以按订单提示向银行生成的临时账户付款,商家在有赞查账、提现或退款。先确认经营主体、使用场景和金额是否符合要求。
先确认能否使用
| 项目 | 官方功能说明中的范围 |
|---|---|
| 产品 | 微商城、零售、教育及连锁版本 |
| 主体 | 企业、个体工商户、个人;暂不支持政府及事业单位、其他组织 |
| 申请方式 | 白名单方式开放,需先由有赞支付团队开通 |
| 单笔金额 | 大于1000元且小于100万元,两个端点不包含在范围内 |
| 不支持的业务 | 扫码收款插件、储值充值订单、海淘订单;不支持外部浏览器支付 |
| 微信小程序 | 教程要求版本2.162.3及以上;定制小程序按定制团队升级安排处理 |
功能说明列出了微信H5、小程序、支付宝H5和APP开店等环境,同时在注意事项中限制外部浏览器。因此应在已开通的具体订单环境验证展示,不能把“H5”解释为任何手机浏览器都支持。
有赞支付银行转账开通步骤
- 申请白名单,确认当前主体及业务符合开通范围。
- 电脑端登录有赞后台后,进入「设置 → 资产设置」,找到「银行转账」。页面未显示时,先确认本店是否已开通申请资格。门店单店可先打开支付方式设置,再选择“银行转账”。
- 按页面完成签约及资料提交,等待银行审核。教程给出的审核参考约为1个工作日。
- 审核通过后,银行转账支付开关自动打开。
- 用符合金额和场景的订单验证顾客端是否展示银行转账。
同一主体有多店时,先由其中一家申请,审核通过后其他店铺再申请。总部授权主体给分店的连锁场景,总部开通后,被授权分店按教程自动打开;分店自行认证主体时,应自行申请。总部取消主体授权后,相关分店需要重新认证或重新授权,才能继续办理。
有赞帮助中心实拍 · 在资产设置中找到「银行转账」这一行,按店铺状态开通或查看 · 查看有赞帮助中心来源
引导顾客付款
让顾客使用当前订单支付页展示的账户、金额和截止时间。临时账户用于对应订单,收银人员不应将某笔旧订单的账号保存成所有顾客通用的收款账号。
顾客从银行完成转账后,记录转账时间、金额和订单号。银行处理与订单更新存在时间差,教程提示约5—15分钟后订单才展示支付成功。在这段时间内,先核对,不要仅因页面尚未刷新就让顾客再转一笔。
常见异常如何处理
| 表现 | 可能原因与处理 |
|---|---|
| 1000元或100万元订单看不到此方式 | 端点不在公开的严格金额范围内;使用符合条件的订单检查 |
| 顾客转账金额与订单不一致 | 银行会退款;让顾客按订单正确金额付款,并跟踪原笔退回 |
| 订单关闭后才转账 | 会触发银行自动退款;重新下单,不继续向已关闭订单转账 |
| 同一订单转了两笔相同金额 | 教程说明银行会退回一笔;核对两笔付款和退回结果 |
| 已转账,订单暂未更新 | 先核对账号、金额、订单有效期及5—15分钟状态同步窗口 |
| 店铺过户后不能用了 | 过户会关闭该支付方式,需要在后台重新打开并同步最新主体信息 |
| 主体证照信息刚变更,支付后出现退款 | 教程提示信息同步后约30分钟内可能发生这类情况;确认同步后引导重新下单支付 |
| 企业客户付款审批慢,订单频繁关闭 | 根据实际审批用时适当调整订单关闭安排,并提醒付款人在截止时间内完成 |
长时间未使用也要检查开关和银行核实结果:教程提示30个自然日未使用,银行可能核实并关闭大额支付。
费用与首次核对
这篇官方说明同时列有行业费率和未注明截止日期的限时活动费率。实际开通前,应查看本店签约页当前费用;不要把页面中“限时0.6%”直接写入长期预算。
首笔收款保留订单号、银行转账凭证、订单支付成功时间以及后续入账、费用记录。如果超过正常同步时间仍未更新,将这些信息提交有赞服务人员,避免重复收款或重复退款。
想调整或停用时怎么做?
想新增、调整或关闭这种收款方式?先到支付方式管理确认店铺能做哪些操作。历史退款、待结算款、还在处理的提现和已付款项,分别继续跟进。

