有赞分账单生成后，通常还要下发和付款。先看这两步是自动还是人工，再查出款账户的钱够不够。
三个结果分别看
| 环节 | 检查位置与含义 | 人工方式需要谁操作 |
|---|---|---|
| 账单生成 | 规则、交易和周期形成计算结果 | 先核对明细是否符合业务 |
| 账单下发 | 分账单是否已确认并提供给参与方查看 | 总部确认下发 |
| 账单支付 | 是否已经完成分出与分入 | 支出方确认支付 |
这是阅读顺序，具体状态名称以当前账单页为准。总部生成了账单而门店看不到时，优先检查是不是人工下发尚未确认。
从账单进入明细
连锁总部进入“财务管理 → 分账管理 → 分账账单管理”，选择对应场景和周期，打开或下载消费明细。
确认分出方、分入方、账期、参与交易和计算金额。规则选择人工下发时，由总部核对后下发；选择人工支付时，由实际支出方继续确认。自动方式下仍应查看实际支付结果。
有赞帮助中心实拍 · 在分账账单里按规则、账期和状态查询。图中以储值分账为例 · 查看有赞帮助中心来源
余额不足时怎么补
- 先看当前规则的优先出款账户和实际支出方。
- 确认不足的是店铺余额、储值资金还是分账账户，避免给不相关账户充值。
- 分账账户可从“分账概况 → 充值”进入，按页面从适用的店铺余额或储值余额补入。总手册给出的充值到账参考为实时。
- 若规则已开启余额不足自动充值，核查来源账户是否也有足够资金，以及是否发生对应充值流水。
- 资金足够后继续观察支付结果，或完成仍待人工处理的确认步骤。
- 最后在“分账管理 → 资金流水”核对分出与分入。
自动充值是资金划转安排，不是新增授信，也不会在来源账户没有钱时自动产生可用资金。总部启用前应让相关门店了解来源账户及资金用途。
待分出与实际支出为什么不同
待分出是已生成、尚应清算的金额；实际分出是已经清算的资金变化。人工确认未完成、支付失败或资金不足，都会让两者在某个时间点不同。
总部的分账出金统计还可能包含分账手续费。核对时把业务分账金额与费用分别列出，再比对账户总变化。
已生成账单发现错误怎么办
先确认它尚未支付还是已支付。总手册说明待确认、待支付账单可由总部取消支付；已经支付的不能据此理解为仍可直接取消。
修正规则后，检查新的生效范围与原账单的覆盖期间。不要仅反复新建相同规则来弥补一笔历史错误，以免重复分账。涉及退款调整时，按各场景逆向规则处理。
已经自动支付，为什么接收方说没收到
按以下顺序查：账单实际支付结果 → 分出方资金流水 → 分入方账户流水 → 是否已经申请提现 → 银行入账。分入账户收到款项与实体银行卡到账是两个结果。
公开资料对不同出款账户的上午10点、下午1点安排存在前后矛盾，因此这里不提供统一执行小时。若超过当前后台显示的执行安排仍未完成，提交规则编号、账单编号、周期、双方账户、金额和状态，由服务人员继续定位。
常见问题
总部看得到分账单，门店为什么看不到？
先看这张账单是否设为人工下发、总部有没有确认。下发后，再看门店账号能不能看到这张账单，以及款付了没有。
分账单有了，合作方为什么没收到钱？
先查账单有没有下发、付款有没有确认、出款账户有没有足够余额。合作方也要分别看分账账户是否入账、银行卡是否到账。