在有赞做日常或月末对账,先选好店铺、时间、账户和业务范围。经营报表看卖了多少,资金账单看账户收支,银行流水看实际到账。用订单和流水把它们对起来,别直接比当天总额。
一、找到有赞对账所需的报表
先登录有赞后台,选择要操作的店铺,再按下方路径进入。
| 报表 | 电脑端入口 | 主要用途 |
|---|---|---|
| 订单报表 | 订单 → 订单管理 → 导出 | 查订单、支付、退款及结算情况 |
| 门店连锁资金对账 | 资产 → 资金对账 → 对账单下载/账单明细 | 查按账户产生的收支 |
| 微商城资金账单 | 商城 → 资产 → 资金对账 → 对账单下载/对账单明细 | 查日、月、年汇总及明细 |
| 分账账单 | 财务管理 → 分账管理 → 分账账单管理 | 查规则、参与交易和应付结果 |
| 分账资金流水 | 财务管理 → 分账管理 → 资金流水 | 查实际分出、分入、充值及提现 |
| 银行流水或回单 | 对应银行账户;支持的分账业务可下载银行电子回单 | 查实体银行收支 |
有赞微商城实拍 · 微商城在「商城 → 资产」里找「对账单下载」和「对账单明细」
有收支就会产生明细。日汇总在次日对完前一天的账后生成,月汇总在次月初处理。查当天的收支先看明细,等汇总生成后再对。
二、先统一筛选条件
| 条件 | 操作建议 |
|---|---|
| 店铺/账务主体 | 总部和门店分别列明,账务主体是实际发生资金变化的店铺 |
| 日期 | 日常查现金流按入账时间;查一批订单的后续结果按同一订单范围关联 |
| 账户 | 店铺余额、储值资金、现金标记等分开核对 |
| 业务类型 | 订单入账、退款、手续费、充值、提现分别统计 |
| 订单范围 | 按相同来源、支付方式和结算状态分组,不混入无资金流的标记支付 |
官方订单与账单明细核对教程有一套以相同下单时间范围、已结算且适用微信支付订单为基础的示例。这是特定订单范围核对法,不能推广成所有渠道的日终余额公式。
三、导出足够字段
订单报表至少保留教程列出的订单号、订单类型、创建时间、付款时间、交易成功时间、付款方式、运费、应收金额、实付金额、退款状态、已退款金额和结算状态。
资金明细保留账户、入账时间、收支类型、金额和关联单号。分账另保留原订单、账单编号、规则、分出方、分入方和周期。字段名称按当前导出文件实际列名映射,不强行改写原始数据。
四、一笔订单为什么会有多条流水
演示:100元交易完成结算,产生100元订单入账;若适用0.6%交易费,另有0.6元费用支出;之后全额退款,另有100元退款支出。用关联单号将三条记录连起来,就能看到该订单净资金变化。
当退款发生在结算后,交易费用可能按规则不退。不要因为顾客已经收到100元退款,就删除原来的0.6元费用。
五、按三层完成核对
**订单与资金。**选定一批同口径订单,检查是否已结算、退款是否在统计范围内,按关联单号找订单入账与退款记录。现金及标记支付单独核对真实收款,不计入有赞实际资金收入。
**资金账户与分账。**按分账单核对实际分出和分入,将分账手续费独立列出。充值、归集、收益发放属于账户间或组织内资金变化,不应重复当作顾客新收入。
**账户与银行。**按提现记录对应银行入账。提现在途、失败退回、费用及到账日期差异分别记录。不要用全部订单号直接匹配银行当天一笔汇总出款。
六、差异按这个顺序找
| 差异表现 | 优先检查 |
|---|---|
| 经营营业额高于资金入账 | 待结算、现金标记、外部渠道及不同日期口径 |
| 账户净增加小于订单实付 | 手续费、退款、分账及其他支出 |
| 同一订单出现多条资金记录 | 关联单号下是否分别为入账、费用、退款等业务 |
| 分账单金额大于实际付款 | 是否仍待下发、待确认或余额不足 |
| 总部和门店汇总收入重复 | 是否将归集、分账和收益发放重复计为对外收入 |
| 银行到账与当天提现额不等 | 在途、失败退回、费用和银行入账日期 |
七、月末保留一张差异清单
逐项记录差异金额、订单或账单号、原因、所属期间、负责人和下一步。已解释的时间差保留对应下期记录,未解释差异提交具体流水排查。
同一账户的期间余额可用“期初+期间全部收入-期间全部支出=期末”作核对框架,前提是账户和期间一致、收支没有遗漏,并按账单区分冻结、可用等口径。它是核算方法,不是某个有赞接口或报表的专用公式。
相关业务
涉及三方券和配送费时,另查团购券与渠道账单、寄件运费账户及同城配配送费账户。
有赞产品动态
- 2026-01-19 · 整单折扣、整单立减、订单改价、卡券核销对账数据优化
常见问题
订单金额与账单、营业额为什么对不上?
先用同一家店、同一日期口径和同一账户查。再把待结算、现金标记、费用、退款和内部划转分开,用对应单号逐笔对。

