我们需要理性看待跨境电商SaaS行业走势，所谓“跨境寒冬”，只是“晴转多云”。 2020年的跨境电商增长是偶发事件，是基于天时地利下的机遇，但不是行业发展的长期背景。 2022年上半年，在疫情反复、运价高位、海外通胀等背景下，确实造成了跨境电商发展短期停滞。但“跨境 寒冬”更多的是2020年涌现的小型卖家，在2021Q4由于粗放的经营模式下大批量死亡引起的恐慌。 秉承品牌化经营、精细化管理的中大型卖家抗风险能力强，也是目前大部分跨境电商SaaS的主要服务对象。 2022年由于环境导致的需求下降反映在跨境电商SaaS市场规模增速递减上，但不改变行业增长的本质。 雨后春笋般出现的跨境营销SaaS和羽翼渐丰的跨境供应链SaaS将成为跨境电商SaaS赛道成长的主力。 在历史积累和疫情催化下，跨境电商卖家和SaaS厂商们的发展潜力被逐渐挖掘，很快会迎来新一轮曙光。 希望本报告可以为跨境电商商

预计未来几年内，中国外卖市场将保持强劲的增长势头，到2027 年有望达到 19567 亿元。这一预测表明，在可预见的未来，外卖市场仍有较大的增长空间和发展潜力。 值得注意的是，外卖行业的增长动力正在发生转变。随着一二线城市外卖市场的逐渐饱和，众多餐饮品牌开始将目光投向下沉市场，寻求新的增长点和发展机遇。未来，外卖市场规模的增长动力将更多来源于三线及以下城市和乡镇地区。

目前餐饮商户以中小微企业为主，餐饮外卖行业整体连锁化、规模化程度较低，近七成餐饮商户为个体户，超六成商户员工数量不足5名。 进驻线上外卖平台的餐饮商户数量保持上升，高效的配送效率、庞大的用户规模、良好的用户口碑成为餐饮商户希望外卖平台能够提供的价值。 在外卖业务的经营过程中，费用、竞争以及订单稳定性是商户最关心的三个问题；针对商户关心的外卖经营问题，外卖平台实行了费率透明化改革，在更换新费率商家中，超九成表示向平台交纳的佣金（技术服务费）低于8%。 新费率制度使外卖行业收费标准更加透明化和清晰化，让餐饮商户对外卖经营情况与走向有更清晰的认知，八成商户看好费率改革对行业带来的正向作用，过半商户表示透明化的费率能够切实保障他们在经营过程中的知情权。 自外卖行业首个国标推行以来，餐饮商户积极响应政策号召，近九成商户已践行国标倡导行为，餐饮外卖行业朝标准化、规范化方向发展。 外卖业务成为