产品介绍

「外卖有礼-外卖客户导入私域」通过订单有礼导流工具、自营外卖小程序和多平台联营后台，帮助餐饮商家将美团等平台外卖客导入微信私域，降低平台抽成和推广费，并用会员储值与复购运营提升利润与淡季营收稳定性。

适用商家

「外卖有礼-外卖客户导入私域」更适合已经在美团、饿了么等平台有一定外卖单量、但被高抽成和推广费挤压利润的餐饮门店，如社区餐厅、连锁餐饮、甜品烘焙、烧烤、私房菜等有回头客基础的商家。尤其适用于想把平台外卖用户导入微信私域，用自营小程序外卖、多平台联营统一管理订单，再结合会员储值、积分优惠券做复购和淡季营收稳定的老板。

核心功能

功能1：公域外卖订单导流至微信私域

通过「订单有礼」将美团、饿了么等平台的外卖订单兑换为小程序积分、优惠券等权益，引导用户添加企微、进群或关注小程序，实现平台外卖用户向微信私域迁移，降低对平台流量的依赖。

功能2：自营小程序外卖降抽成、控成本增利润

依托有赞外卖小程序/点餐系统，商家可快速搭建自营外卖，订单实现“0抽成”，并用短信、社群等低成本触达替代平台推广费，每月实质节省约20%平台扣点和上万元推广支出，显著提升利润空间。

功能3：多平台外卖打通，一后台统一运营

打通京东、美团、饿了么、微信小程序、小红书等外卖渠道，实现商品、库存、订单和数据自动同步，一个后台统一管理多平台外卖，减少人工维护、避免超卖，提升整体运营效率并稳住多平台销量。

功能4：会员储值与精细化运营提升外卖复购

通过会员体系与储值活动（如储600送60、消费金额×2定制储值档），结合标签化运营、短信/企微群召回和外卖专属优惠，促进用户从普通外卖客转化为长期储值会员，在淡季也能依靠储值与高复购稳定营收。

功能5：订单有礼驱动线索沉淀与全域增长

利用订单有礼模块，在用户完成支付后自动发放进群/加微信邀请及私域权益，提升多渠道数据留存和线索沉淀到私域的转化率，使商家能围绕用户全生命周期开展复购及会员营销，实现外卖场景下的全域增长。

运营玩法

玩法1：用「订单有礼」接住外卖平台客，导流进私域

目标场景：美团 / 饿了么 / 小红书等平台外卖有单量，但拿不到用户联系方式，想把平台客导入微信私域，后续自营外卖降本。

具体操作：

• 公域订单送私域权益
  • 在有赞后台开通「订单有礼」，设置「平台外卖完成订单 → 送微信小程序优惠券/积分」规则
  • 优惠券文案写明「到微信小程序点外卖，立减×元 / 长期95折」
• 兑换入口统一指向微信
  • 优惠券或积分必须到微信小程序 / 公众号内「登录后」才能查看和使用
  • 弹窗/短信/通知里统一放「进入微信小程序查看奖励」入口，引导首次登录绑定
• 建立社群/企微承接
  • 在奖励页放「加企微/进群领更多外卖券」，把高频点外卖用户沉淀进社群
  • 后续在群里固定推「今日外卖套餐 + 小程序下单链接」，逐步养成在私域下单习惯

玩法2：用「自营外卖 + 会员储值」替代平台高抽成

目标场景：被平台扣点和推广费挤压利润，但有一定复购客，希望通过自营外卖小程序 + 储值提升利润和复购。

具体操作：

• 小程序自营外卖主打「比平台更划算」
  • 在店内、外卖封签、餐盒上统一印小程序码和文案「微信点外卖，0平台抽成，价格更低」
  • 小程序设置比平台更好的套餐价或满减，突出「同款更便宜」
• 外卖绑定储值权益
  • 小程序下单页设置「开通储值会员，本单立减×元 + 长期95折」
  • 储值示例：储600送60、储1000送180，外卖长期享受会员价和配送优惠
• 用储值会员撑淡季营收
  • 在有赞后台按标签筛选高频外卖客，定期群发「储值专享外卖满减/加菜券」
  • 工作餐、家庭晚餐、夜宵分时段推不同外卖套餐，提高储值资金周转和复购率

玩法3：多平台外卖联营，一个后台管全网，再把客人往私域收口

目标场景：同时开通美团/饿了么/京东/小程序/小红书外卖，多平台运营成本高、易出错，又想把这些平台客统一导入私域。

具体操作：

• 后台统一商品和库存
  • 用有赞打通多平台外卖，在一个后台维护菜单、价格、库存，自动同步到各平台
  • 针对午市/晚市/季节限定，一键上下架，避免人工操作失误和超卖
• 利用数据看清各平台利润
  • 定期在后台查看各渠道的订单、毛利、客单，对高扣点平台减少优惠，对自营小程序加券补贴
  • 爆款套餐在平台上做「正常价」，在小程序做「会员专享价」，形成自然迁移
• 平台单用「订单有礼」导流
  • 对所有平台外卖订单设置「订单有礼」，完成订单后统一发出「小程序外卖券/积分」
  • 平台吃一次抽成，后续通过券和社群，把客户全部沉淀在自营外卖和会员体系里，长期统一运营

商家案例

秋田满满旗舰店

婴童营养全餐品牌通过“小红点邀请有礼”搭建老带新体系，将老客转化为推广者，实现私域高效裂变。双向激励机制两个月新增私域用户约2万，带动近5000笔订单，显著提升品牌在婴童家庭客群中的沉淀与转化效率。

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图益拼图旗舰店

玩具拼图品牌面向家庭亲子客群，以“新人注册有礼+会员等级运营”提升首购与复购表现。通过注册礼包吸引新客、会员体系增强粘性，上线3个月吸引新会员1.5万，复购率提升60%，有效完善私域用户池与会员价值运营。

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美团外卖智慧厨房200907

面向餐饮商家的美团外卖智能硬件品牌，通过“老客分销+员工分销”拓展渠道，以信任关系驱动成交转化。依托官方账号提升产品服务心智，再结合分销供货机制，实现客群精细覆盖与业绩稳定增长，放大存量用户与内部员工的销售价值。

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