有赞大客户服务
专注并持续迭代
可落地的消费者数字化
解决方案
获得前所未有的增长,使你的企业保持领先地位
- 1000+最佳实践
- 1000亿+交易额
- 5亿+消费者数据
- 50+行业专家
通过有赞大客户SMILE+服务
高效运营消费者、管理分销渠道,建立增长力
Social
社交营销及运营
- 社群运营根据企业的资源和品牌特性,确定社群的价值和定位,通过分析人群和营销手段,达到活跃或转化的目的。
- 内容运营根据对于企业的内容板块进行深度调研,明确内容的资源情况,并根据品牌的定位等做诊断并制定内容的方向方案。
- 企业微信运营基于企业对于企业微信人群的布局,社群运营和一对一运营同时进行,创造更多信任感和价值感。
- 互动社区自由发布内容、评论和互动,分享信息、建立关系、并从中获得价值。
达能
基于微信生态搭建0到1的私域全盘运营体系,围绕企业微信 / 公众号 / 社群 / 视频号,打造母婴高净值用户一对一企业微信的个性化服务,通过搭建用户动态标签管理体系,实现用户精细化运营。以企业微信 + 社群 + 商城为运营核心,公众号作为潜客阵地,联动小红书精准拉新母婴人群,通过喂养管家的专业化服务体系完成销售闭环,以及用户留存与持续性复购。
贝亲
基于存量私域用户的沉默与流失(母婴用户生命周期所限),私域小程序重新定位与基建优化,重建会员运营链路,从付费投放、公众号、视频号、小红书等触点进行品牌流量整合,并导入以企业微信为聚合点的用户承接链路,通过1v1企业微信客服个性化服务体系,实现用户运营的价值与销售闭环。期间借势小红书红利,搭建小红书生态店铺及直播业务,完成小红书渠道的口碑打造以及精准用户的拉新与销售转化。
泸州老窖电商
通过AI外呼、5G短信、企业微信拼团等数字化工具搭建体系化的导流矩阵,通过围绕场域结合核心场景探索私域运营新模式,通过营销规划和内容种草提升用户LTV。
法优乐
为法国MOM集团旗下儿童健康零食品牌法优乐儿童酸奶搭建私域会员小程序,通过包裹卡公转私、包装积分码、异业合作等触点进行流量整合,搭建小小飞行探索营的会员运营阵地,给予积分权益打造会员互动。互动种草的同时完成小程序闭环销售,结合牛奶/酸奶周期购品类属性,打造法优乐用户周期购的用户心智,锁住用户周期复购的消费习惯,提升用户的LTV价值。
习酒
结合多年酒水行业运营经验和洞察,协助贵州习酒电商搭建体系化的品牌私域流量设计,通过内容种草、个性化运营及营销活动提升用户对习酒的信任感和忠诚度,实现私域种草,反哺公域成交,助力提升平台GMV增长。
Mall
商城营销及运营
- 商城运营明确商城定位与整体规划,对资源进行盘点,从而制定商城建设的路径和阶段性目标规划。落实商城基建的搭建,基于搭建情况,梳理线上货品库存流转链路。梳理并完善商城触点,实现现有渠道资源利用最大化,用户流量转化全链路运营优化。
- 视频号运营视频号开通+推广增粉+直播变现一整套运营服务,包括直播策略与定位规划,场景搭建与装备建议,活动、商品策划,复盘与分析等。
- 营销活动策略制定,详细规划,创意策划,落地执行,ROI测算。
华山牧
作为中垦乳业布局西南的核心品牌--华山牧,面临传统征订业务用户信息缺失和线上业务运营不体系化的挑战。在有赞代运营服务介入后,通过优化商城运营并从0到1构建企业微信运营体系,显著提升了品牌直联用户数和私域商城销售,增强了品牌对线下业务的掌控力,同时强化了消费者对品牌的感知,实现了线上业务的突破性增长。
金龙鱼
益海嘉里集团为整合其核心用户资产,搭建金龙鱼官方旗舰店,构建品牌DTC私域运营模式,通过有赞代运营服务,实现私域用户沉淀和私域变现能力提升,加强品牌与用户间的直接联系,提高用户互动效率和品牌价值转化。
Instore
门店赋能和运营
- 门店引流提供引流到店策略规划及优化用户进店路径、制定到店活动规划方案,提升用户进店数。
- 销售转化设计销售转化策略,包含营销策略、规范、流程。
- 导购赋能店铺组织架构设计、导购激励活动设计、导购成长机制设计,导购在销售转化阶段的应答话术设计。
- 渠道赋能门店数字化运营赋能,阶段性运营规划,核心增量场景运营落地方案,如根据门店数字化阶段性运营规划目标,策划单场景或多场景运营方案、预算、目标拆解等。
百事可乐
面对门店流量日趋下滑的现状,有赞服务百事乐享生活+会员小程序,通过营销活动策划加强用户活跃,为线下门店引导精准流量到店完成销售闭环,同时搭建会员运营体系,利用会员积分实现用户粘性与活跃,最终为门店精准度导流,赋能区域门店生意增长。
全聚德
通过线上商城的系统工具及运营方式,更好地赋能门店经营,调动门店营销积极性,提升参与商城分销人员的占比,推进门店数字化转型;同时规划招募外部分销人员,建立起一套全聚德门店会员积分体系,把一次性的游客的粘性尽可能提高,产生二次消费。
Loyalty
单客价值运营
- 用户旅程会员小程序&企微链路优化,线上线下会员权益感知链路规划,含门店标准话术、门店物料设计规划等。
- 会员设计多种会员模式设计及组合,实现免费会员 / 付费会员,会员等级设计,等级权益设计,会员注册链路设计,会员成长体系设计。
- 积分商城积分体系搭建规划及积分财务核算优化。
- 会员运营分层分析,分层策略,标签体系搭建及运营,会员交易数据、行为数据分析。
泸州老窖电商
通过AI外呼、5G短信、企业微信拼团等数字化工具搭建体系化的导流矩阵,通过围绕场域结合核心场景探索私域运营新模式,通过营销规划和内容种草提升用户LTV。
新希望乳业
作为乳制品企业龙头的新希望乳业,正在推动实施DTC战略,期望实现公司从以产品为核心到以用户为核心的营销转型。通过有赞运营咨询及陪跑服务,帮助其搭建以会员为主线、以企业微信为抓手的用户运营体系,实现全域用户整合运营,实现私域用户运营提质提效,改变传统征订业务对线下渠道依赖度高,用户生命周期不稳定等问题。
德克士
服务德克士总部的会员小程序,围绕营销节点,充分利用德克士自有门店渠道,打造会员商城专属活动实现引流用户拉新。商城内以会员为核心用户群体,打造德克士逢8会员日IP ,实现用户互动及活跃。在用户互动侧,结合超级马里奥IP进行联合营销,推出适配的儿童套餐实现营销活动品效合一,通过优质内容互动提升用户粘性与活跃。
朝日唯品
朝日唯品作为新希望旗下的高端牛乳品牌,面临用户拉新效率低,有效会员难以识别及运营的难点。有赞首先通过用户触点梳理,搭建品牌拉新体系及模型,实现全域用户整合运营。通过调研用户消费现状,升级品牌会员体系并推动会员体系统一化,实现全域会员身份共通。建立标签体系和品牌ip,精细化运营全域用户,提升用户LTV,助力打造为全域用户忠诚运营平台。
Ecology
生态分销
- 社群运营根据企业的资源和品牌特性,确定社群的价值和定位,通过分析人群和营销手段,达到活跃或转化的目的。
- 内容运营根据对于企业的内容板块进行深度调研,明确内容的资源情况,并根据品牌的定位等做诊断并制定内容的方向方案。
- 企业微信运营基于企业对于企业微信人群的布局,社群运营和一对一运营同时进行,创造更多信任感和价值感。
- 互动社区自由发布内容、评论和互动,分享信息、建立关系、并从中获得价值。
+开放式系统
助力企业形成自己的数字化营销工具矩阵
实现消费者全链路的精准化营销
实现消费者全链路的精准化营销
- 私有化架构
- SaaS云服务架构
- 用户触点建设
- 电商交易
- 品牌经销商网店
- 门店导购管理
- 社会化分销
- 会员体系建设
- 全渠道会员接入
- 会员精准营销
- 门店导购管理
- 内容营销管理
- 数据运营分析
- 活动数据 聚合分析
- 一方数据治理
- 人群圈选&洞察
- 数据指标构建
- AI智能
- 智能经营分析
- 营销场景智能推荐
- 门店导购管理
- 智能商品文案
一步步
,全程为你服务
- 有赞大客服务内容提升盈利能力,达成业绩标,培育运营人才,运营降本增效
- 运营咨询服务与我们合作专家把脉/量体设计/贴身陪跑,每一次改变都将成为品牌前进的动力
- 代运营陪跑服务与我们专家运营团队深度合作,用一站式的专业服务让繁琐的业务快速有机生长
- 产品定制和体验设计服务从用户体验的视角做产品,让每一位消费者都成为品牌前进的动力
客户说
赫利昂
“私域行业专家,不仅提供行业领先的标品解决方案,又可以赋能品牌业务实现销售增长。”
数字化创新业务商业化负责人
康师傅百饮
“借助有赞零售版本,轻松实现总部管理区域千人千面的功能,帮助百事实现了数据营销一体化的改造。同时通过有赞的标品功能和定制化功能,很好的满足了各省公司不同的营销需求,助力人群资产的积累。”
数字化转型负责人
万宁跨境
“对接的商务、运营、产品技术团队非常专业,对我们每一次的大小需求响应速度都很快,项目团队同学会根据实际业务场景提出有价值性建议,帮助我们深化挖掘用户需求,实现业绩增长。”
万宁跨境小程序团队负责人
奥康
“奥康选择有赞合作新零售项目,实现线下门店导购数字化转型,推动线上线下全域全面融合,提升会员复购和有效拉新,探索用户购物新体验,服务新升级,助力线下门店业绩增长。”
奥康新零售负责人
领先企业
,最佳实践
开启新阶段
,起飞
百万商家的「增长选择」
有赞已帮助 587,671 个品牌
,赋能 2,203,426 名销售人员
成功与 543,561,339 名消费者建立可持续客户关系