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百货商场受疫情和新型业态的双重冲击，急需迭代升级，那么如何找到核心突破口呢？

百货商场2020 年上半年零售额同比下滑29.8%，疫情加速数字化进程。96% 的商家已开展线上营销，部分数字化转型较早的百货集团在疫情期间却表现亮眼。 例如文峰集团在疫情期间 70% 专柜闭店的情况下，依然订单不减，线上访客涨 7 倍、销售翻了 3 翻。 百货行业进入新零售时代，挑战与机遇并存。 1.商场无私域资源，无法撬动线下品牌和导购资源； 2.无场外消费者运营基础，店外转化效率低； 3.缺系统缺组织，缺流程缺制度； 4.客户资源无法整合，运营效率低； 针对这4大痛点，有赞给出了完整的新零售解决方案，可查看完整报告获取更多信息～

百货商场与购物中心区别逐渐缩小，市场竞争愈发激烈，购物商场销售额增速明显低于面积增速，但坪效持续降低。 百货商城数量激增和商品同质化加剧竞争，数字化转型迫在眉睫，而百货企业数字化转型的重点在于「经营客流 + 赋能商户」。私域社交电商成为增长新引擎，再不入局就晚了！ 微信生态的天然带货属性，为百货企业提供高效获客渠道，近 6 成消费者存在冲动购物倾向，社交电商可加速成交转化。广告推送 + 小程序商城，创造更高营销转化率。 目前百货商场消费者忠诚度变低，因而会员体系也是必不可少的一环，拥有导购的「私域运营」是让用户决策效率更高的营销模式。 归根结底，百货企业为什么要进行新零售升级呢？查看完整报告获得更多信息。