电商模式转型至新零售典型，私域业绩达上亿规模，同比增长292% 【案例标签】耐消品｜数码家电｜千人导购｜服务场景MA（营销画布）｜社群运营｜导购驱动 【商家痛点】上千导购，层级多且流动率高，难管控，执行力低 百万沉睡会员资产和未交易新客，决策链路长难转化 老客复购率、留存率低 主品收入高但利润低，急需拓展品类，增加利润 【核心产品】有赞CRM/MA、企微助手、导购助手、微商城（门店版） 【运营策略】通过导购执行漏斗分析，实时追踪导购任务执行率，并作奖惩 通过老客激活，提升不同生命周期老客的激活率和复购率 总部打造社群SOP，探索耐消品社群的商品+服务平衡点 【落地陪跑阶段性成果】 - 首个数码家电4件套

allo&lugh是为0-7岁宝宝提供服饰、睡眠等多品类的中高端儿童国际品牌，平均客单价750元。 商家背景： 1、新零售架构尚未搭建：新零售KP同时是门店业务的负责人，做新零售一共3人 2、汇报层级扁平：营销中心总监直接向老板汇报，并能调动IT部门支持 3、一级部门：营销中心有组建整体运营体系的权限 目标对齐： 1.创新模式，影响加盟商，提高整体销售额； 2.离店营销，对冲疫情期带来的负面影响； 解决方案： 1.社群和私域沉淀； 2.分层和人群计划； 3.客资和服务生态； 更多细节可查看完整内部资料获取～

都2021年了，社群运营早已不是新话题，却是每个商家主动会做的，连楼下卖煎饼的阿姨都在小推车上挂着「煎饼群」二维码。话是这么说，但真正会做社群运营的，能够沉下心研究会员运营的，还是少数。下面就让我们一起来看看怎么做好社群运营吧！关于如何详细地做用户画像、确定不同社群的定位目标、后续社群搭建流程，可以查看完整报告。