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最近几年,百购行业面临着前所未有的挑战,利润下滑、客流骤降…… 新形势新挑战下,百购行业的转型升级迫在眉睫。 而伴随着疫情对消费行为的改变,以及线上营销渠道的不断革新,私域正成为行业商家加速迈进的新跑道。 根据日前有赞新零售发布的《2022百购行业新零售趋势解读》显示: 无论是王府井、百盛这样的全国性百购企业,还是南通文峰大世界、常州泰富集团这样的区域百购多业态集团,都在通过各种方式探索私域经济,带动行业整体向数字化转型升级。
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做私域沉淀离不开企业微信。如何利用企业微信玩转私域“留”量,这是每个新零售业务操盘手都在思考的问题。 有赞新零售产品,可以很好的解决这个问题,通过产品组合,重构零售人货场,打破时间空间,让生意不再局限于线下,让导购的业绩可以快速增长。 导购拉新人效环比提升368%,导购业绩同比提升320%,GMV绝对增量目标完成108%,看看LazyFamliy懒人睫毛液是达到这样的战绩的?

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当门店或品牌进入生意停滞期,不应只关注新增获客,还需要重新梳理存量客户、老客复购、原有获客渠道和客户触点。通过追踪同一批客户的同期购买变化、分析未回购客户、判断购买周期、梳理线上线下渠道并进行客户分层,再制定召回与后续运营方案,把新老客户逐步沉淀为可维系、可联系、可营销、可服务、可复购、可转介绍的长期客户关系。

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