allo&lugh

上海市|母婴·私域复购

3人筹备3天，用新零售打法线上爆破100万业绩。

商家背景

allo&lugh 是一个中高端儿童国际品牌，主营 0～7 岁宝宝服饰、睡眠等多品类儿童用品。在上海拥有约 30 家直营门店，全国约 500 家加盟店。在线下零售竞争激烈、客流下滑的背景下，品牌开始重点搭建线上新零售体系，通过社群、企业微信和有赞工具，把线下门店客流与线上私域运营结合起来，寻找新的业绩增长点。

经营中遇到的问题

  • 经济环境转冷，线下门店销售下滑明显
  • 仅靠门店走客难以撑起整体业绩目标
  • 线上私域运营零散，无法形成高效的活动打法

关键解决思路

精准设计爆款活动

通过总部统一策划新零售爆破活动，仅抽 3 名同事用 3 天时间完成活动方案搭建，明确利润款与走量款的组合和优惠节奏，让门店与加盟商有清晰执行标准，形成可以复制的线上爆款活动模型。

深度运营社群转化

依托企业微信加好友建群，把线下到店顾客与门店粉丝统一沉淀到社群，通过集中预热、内容种草、限时秒杀等方式，在短时间内放大集中成交，先在社群预热和首单转化阶段就拿下 46 万业绩，为整体目标打下坚实基础。

借助系统自动营销

借助有赞 CRM 与企业微信助手，搭建自动化营销流程，对未下单、已下单、沉默客户分层触达，自动推送优惠提醒、活动尾款、加购召回等消息。活动后期通过系统接力持续转化，补齐剩余 5 万业绩缺口，让整体销售顺利突破 100 万。

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阶段性成果

  • 单次新零售活动线上销售额达 100 万
  • 社群预热与首单转化阶段完成 46 万业绩
  • 总部活动打法可复制到全国加盟门店

哪些经验值得参考

这个案例中，总部先统一设计一套清晰的新零售活动模型，再通过社群运营和自动化营销放大执行效果，是很值得中小商家借鉴的路径。不要一开始就追求复杂，而是先用少量人力试跑一场活动，跑通「社群预热+爆款组合+系统自动营销」的闭环，再复制到更多门店和区域，逐步放大整体业绩。