百货是个满足生活方式、销售生活方式的业态，在消费品质的提升中扮演重要的角色。虽然百货业的发展历经波折，但随着人们收入的增加、生活水平的提升品质消费必将进一步促进百货业的发展。 据估算，目前全国约有8000家百货店。受疫情影响，2020年百货关店约150家。从业绩看，百货企业营收和利润普遍大幅下滑，但超7成企业的净利润为正。 《2020-2021中国百货零售业发展报告》深入探究这些现象背后的原因，研判百货零售行业的发展趋势.报告认为，消费端具有提升消费品质的需求。关键是在供给侧，谁来满足这部分需求，如何满足这些需求?这是百货业要回答的问题。

云上专柜是有赞研发的针对百购行业的应用系统，云上专柜帮助百购企业实现商场管理、楼层管理、专柜管理。 每个楼层和专柜可独立上架商品，产生订单后，可由每个专柜自行处理本专柜订单发货。 通过数据报表、对账单能力，实现楼层级、专柜级的数据分析，业绩分析对账更轻松。

百货购物中心也需要做线上化发展，快速搭建微商城、进一步推广运营，再进行一体化的运营。