2025年，中国宏观经济保持平稳增长，国内生产总值同比增长5.0%，居民收入与消费支出稳步提升，社会消费品零售总额突破50万亿元，消费市场整体呈现稳步扩容的发展态势。但与此同时，百货零售业却面临着销售下滑、盈利承压、客流与客单下降的困境，在消费需求疲软、线上渠道分流、品牌渠道重构的多重挑战下，行业进入存量调改与结构升级的深度转型期。

有赞新零售业务快速发展，有赞官⽅释放⼤量新零售场景需求，开发者在新零售⾏业下⼤有可为。 2021年，有赞携⼿战略合作伙伴，共创⾏业解决⽅案。发布了“有赞酒店”SaaS版本，同时，联合开发者落地美妆、服饰等多个⾏业解决⽅案。 2021年，有赞发布“ONE战略”，基于有赞云PaaS平台，联合软件⼚商共建新零售⽣态，融合线上线下场景能⼒，助⼒商家数字化升级。 2021年，有赞云应⽤市场三⼤⼦市场保持⾼速增⻓，模板市场，⼩游戏市场，插件市场GMV同⽐平均增⻓达到100%+，TOP开发者平均收⼊增⻓40%+。 2021年，有赞云PaaS开发平台焕新升级，重磅发布“云开发”和“云连接”，助⼒开发者效率百倍提升。

百货是个满足生活方式、销售生活方式的业态，在消费品质的提升中扮演重要的角色。虽然百货业的发展历经波折，但随着人们收入的增加、生活水平的提升品质消费必将进一步促进百货业的发展。 据估算，目前全国约有8000家百货店。受疫情影响，2020年百货关店约150家。从业绩看，百货企业营收和利润普遍大幅下滑，但超7成企业的净利润为正。 《2020-2021中国百货零售业发展报告》深入探究这些现象背后的原因，研判百货零售行业的发展趋势.报告认为，消费端具有提升消费品质的需求。关键是在供给侧，谁来满足这部分需求，如何满足这些需求?这是百货业要回答的问题。