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从「白忙活」到「多赚70万」，这家蛋糕烘焙店做对了什么？
之前，可口可乐在儿童节官宣“卖酒”，上线了一款苏打气泡酒，随着这一饮料巨头的入局，“低度酒”顿时吸引了外界的大量关注。 其实“低度酒”在中国资本市场早已火的一塌糊涂，“梅见”“贝瑞甜心”等品牌均在近年获得投资。 市场告诉增长、模仿产品涌入、行业洗牌，也是每个新兴品类产品必然要面对的问题。 本报告我们聚焦这一新兴品类，探讨“低度酒”究竟凭啥打开市场？又该如何应对市场的机遇和挑战？
消费者将继续收紧预算，如果觉得产品或者服务没有价值，他们必定会取消订阅、缩减开支、降低消费。新的风险也将随之而来：就像“高期望值”会跨行业延伸一样，“怀疑”同样是流动的，当客户对某一品牌感到失望，他们也将对所有其他品牌保持戒备之心。 品牌只有提供切实的支持和稳定的服务，让消费者的体验有意义且高质量，才能俘获他们的“芳心”，这也是重新定义客户与品牌的关系的重要因素。 虽然消费者的行为难以琢磨，但恰当调整顾客体验内容，将增强品牌吸引力。为了重新激发客户的忠诚度，企业的发力点须回归关注客户体验，以此作为业务增长的路径。
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