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什么是CRM系统和客户运营平台 - 2026全渠道会员运营指南 - 有赞新零售官网
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AI客服-智能在线客服系统通过统一配置智能客服、知识库与AI导购，并打通有赞CRM与数据分析，看护全渠道咨询、标准化答复与智能推荐商品/活动，帮助电商与服务型商家降本增效、提升转化和复购率。
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「CRM会员通-多平台会员管理系统」通过打通天猫、京东、抖音、小红书、小程序及线下门店等多平台会员与订单数据，在一个CRM里实现OneID统一身份、全渠道精细运营和导购业绩统计，帮助品牌沉淀高价值会员资产、提升复购与整体经营效率。
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医药零售CRM系统-药店会员管理系统，通过打通线下门店与小程序、电商、社交渠道的一体化会员运营与智能导购工具，帮助药店精细化管理会员、提升慢病与处方客户粘性，实现持续复购和门店业绩增长。
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消费全员“在线”，倒逼品牌商家加速数字化、一体化转型；获客成本连年飙升以及黑天鹅事件的产生，给企业增加了外部挑战；客户感知难、识别难、触达难、营销难、增值难、数据洞察难，又是企业内部的挑战。 把握私域流量、重视单客经济、实现数字化转型这三个关键点，才能抓住机遇转危为安。那么有什么好的解决方案呢？ 有赞CRM，客户增长解决方案，为品牌搭建私有客户池，把客户资产牢牢掌握在自己手里；从人群到场景，精细化运营层层激活客户购买；智能化会员成长，让会员持续到店消费，实现单客价值最大化。
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