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大部分零售企业在会员运营方面仍然面临诸多问题,一是流量贵,买不起,黏不住,通过一些促销活动获得的流量通常是一次性交易,很难沉淀下来;二是会员标签不清晰,定位不准,很难做精准营销;三是不能真正了解消费者,即便是有基础,也因内部系统之间的割裂形成信息孤岛,很难打通;四是缺乏既了解线下和线上新媒体平台玩法,又了解消费者趋势发化并能适时作出发化的运营人才。 未来,零售企业的会员运营有五大趋势,一是重规会员运营,使之成为企业的战略重点之一;二是数字化成为会员运营的标配;三是强化高价值会员的运营,提升服务水平;四是付费会员制成为行业探认的热点。 如何为进一步提升企业会员运营水平?查看完整报告获取更多干货信息~

数字化消费规模逐年递增,网上零售额在社会消费品中的贡献率近30%。伴随零售业态的发展,技术应用程度不断纵深,经营、成本、疫情等因素驱动品牌私域布局。 私域数智化是私域的高阶发展阶段,基于完善的数字化架构,智能技术进一步赋能洞察、营销与运营环节,实现企业增长。 那么相关中国零售企业,该如何利用“数智化”趋势实现私域增长?可查看完整报告获取更多信息~

2020年受疫情影响,社会消费品零售总额年度增长为负,但是年内从8月份开始已经转正,特别是四季度社会消费品零售总额增长达到了4.6%,这个速度已经开始接近前几年的正常发展水平。从大趋势看,我国消费在生产供给不断增强的同时,还是能够发挥对经济发展的基础性拉动作用的。 疫情虽然给全国消费及零售行业带来了一次剧烈的震荡。但是面对冲击,数字化程度高的零售企业展现了更强的险抵御能力。 面对不稳定因素,如何利用零售数字化提升企业自身的抗风险能力,实现有效增长?希望这份干货内容能帮助一二。



























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