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在全球疫情的影响下，越来越多的顾客选择网络购物渠道。在旺盛的用户需求前，拥有强大供应链与出口政策优势的中国卖家们持续为全球顾客带来丰富的商品以及可靠的服务。 据中国海关总署数据显示，2020年我国跨出口突破1万亿，长超过409％。中国卖家们积极拓展业务板块，覆盖全球市场。随着电商透率在全球各地区持续增长，竟争持续加剧，顾客对于电商体验的预期进一步提升，优质的购物体验成为核心竞争力之一。 本报告提供在多个维度下关于购物体验的最佳实践建议，致力于提升用户购物体验，促进电商业务保持健康的长期增长。