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客户数据管理
客户统计分析
潜客挖掘转化
客户关系维护
会员运营管理
客户价值评估
通过有赞客户管理与客户统计等数据工具，整合多渠道客户信息并精细化分层运营，在全生命周期持续跟进潜在客户与老客行为，提升复购率与客户终身价值，实现长期稳定增长。
客户回访
客户回访
售后服务
客户留存
客户分层
客户终身价值
客户回访是基于订单与客户信息的售后服务工具，导购可通过企微群发/单发、个微、电话或短信等方式在术后或消费后一段时间主动联系客户、记录反馈，实时发现需求和服务短板，提升满意度与复购率。
CRM打通
全渠道会员
数据一体化
私域运营
平台数据融合
智能CRM
通过有赞CRM与平台会员通打通多平台及线上线下数据，实现全渠道会员一体化运营，让商家统一管理会员资产、提升复购与经营效率。
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意向客户托管智能体，7x24小时捕捉线索，AI多策略自动触达
自动识别与跟进意向客户，提升转化率与运营效率。
微商城
门店 / 连锁
产品发布
企业微信不再提供客户头像、性别和备注手机号通知
企业微信取消客户头像、性别及备注手机号通知，提升数据安全，简化客户信息管理，帮助商家专注核心服务。
有赞公告
门店加粉专家-智能定制加粉方案，三步锁定私域客流
通过智能化流程快速部署门店加粉，实现高效吸引并维护私域客户。
门店 / 连锁
产品发布
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2025有赞新零售产品回顾
2025有赞新零售年度回顾：深耕时尚鞋服、运动户外、医疗健康、休闲潮玩等10大行业，成为头部品牌增长首选。通过智能CRM、AI导购与全渠道会员通，助力商家沉淀3.5亿客户，实现导购业绩暴涨75%。点击查看让增长事半功倍的实战全景图。
AI智能CRM如何提升数据报告效率?
AI智能CRM集数据看板、自动报告推送与智能分析于一体，帮助企业和团队快速告别手工报表，实现数据自动推送、智能解析业务亮点与问题。
CRM系统怎么选？AI功能到底有用吗？
有赞CRM通过AI精准业务诊断和自动化策略匹配，帮助商家高效落地活动运营。
超级干货丨利润的终极答案：客户留存
流量红利见顶，零售企业如何实现长效增长？ 本文深度解析为何客户留存是利润增长的终极答案。通过AI技术与全域数据融合，赋能DTC品牌与门店导购，实现客户留存率提升5%即可带动利润增长25%-95%
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《老客户8步维护法》：客户留存率每提升5%，公司盈利将提升25%-95%
为什么要维护好老顾客？ 因为开发新顾客的成本是维护老客户的7倍 因为客户留存率每提升5%，公司的盈利将提升25%-95% 那么怎么做好老客户维护呢？做到以下8点就够了。
《有赞微商城客户Pro、有赞门店客户Pro、有赞CRM产品手册合集》：让营销和销售强劲增长30%-1000%以上
通过微商城客户Pro、门店客户Pro、有赞客户运营系统(CRM)经营客户，帮助你做好社交媒体、导购企业微信、门店、集团连锁和总部运营管理，实现智能化客户运营，让营销和销售 强劲增长30%~1000%以上。
《提升利润为核心，有赞美业CRM赋能客户运营优化》：有赞12周年分享｜提升利润为核心，有赞美业CRM赋能客户运营优化
有赞12周年大会分论坛｜美业场景｜提升利润为核心，有赞美业CRM赋能客户运营优化
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什么是CRM系统和客户运营平台 - 2026全渠道会员运营指南 - 有赞新零售官网
有赞CRM提供全面的客户数据管理、精准营销策略制定、利用人工智能实现智能CRM系统，自动化营销流程和会员增值服务，帮助商家实现客户全生命周期的运营，轻松开展自动化营销，提升客单价和复购率
什么是客户关系管理和营销自动化？经营客户终身价值 - 做生意, 找有赞官网
客户关系管理(CRM)和营销自动化结合，利用自动化工具和策略深度洞察客户需求，细分人群精准营销，生命周期管理，促进复购和转介绍。有赞CRM是培育忠诚客户、获取客户终身价值的最佳CRM系统管理工具。
全渠道找客户, 精准营销的拉新获客方法 - 做生意, 找有赞官网
全渠道营销和精准获客，是零售品牌用智能营销系统和营销自动化软件，把线上线下流量和粉丝转化为首单成交客户，实现低成本获客和分销裂变拓客。有赞CRM是电商、门店和零售团队首选的智能获客系统服务商。
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5月28日 | 如何借助企业微信实现客户维护
①日常关怀交流：基于客户的个性化标签，与客户保持一定频率的日常沟通，别让客户忘了你；②朋友圈互动：及时查看客户的朋友圈评论互动，定时发布一些互动的福利活动，例如第多少名点赞或者评论有奖等等，用来加深客户对你的印象；③售后关怀：售后...
私域日历：每天一个私域增长攻略
什么是分层维护策略？
分层维护策略是指根据设备、系统或资产的重要性、复杂性和使用频率，将其分为不同等级或层级，采用有针对性的维护措施的管理方法。该策略有助于优化资源配置，提高维护效率，降低运营成本，为后续的维护决策和实施提供科学依据。
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CRM客户管理系统哪个好用？针对不同的人群应该如何运用？
CRM也被翻译为客户管理系统，这对于概念的提出最早是美国，主要是为了维护与客户之间的关系
营销推广
2024CRM客户管理系统怎么选：推荐3款CRM软件
24年我们应该如何应对这样的经济环境，如何选择CRM客户管理系统，对于销售型企业或者商家来说，现在的市场经济中，重要性不断增加，有效的客户管理已成为提升销售业绩的关键
什么是CRM系统？搭建智能化的客户运营平台指南（2024版）
服饰品牌成功案例：通过维护客户关系，老客销售额提升46%
一家来自深圳的快时尚服饰品牌西遇，在维护客户关系上亮点十足，不仅删粉人数降低了90%，老客销售额提升了46%
干货：什么是新零售和客户运营体系？
在消费时代，品牌可以直接面向消费者，该如何建立可持续联系的客户运营体系，有赞新零售CRM正是这个问题的答案。
微信拼团小程序如何进行客户维护？
现在微信小程序的发展程度已经远超过我们的想象了，所以就让微信拼团小程序得以快速发展。不过我们也知道就是微信的社交群体是相当广大的了，是能从中获得相当多的客户资源的，不过这时候就会遇到一个难题那就是微信拼团小程序都是如何进行客户维护？
微信电商
什么是CRM客户关系管理系统？
CRM系统（客户关系管理系统）是一种用于帮助企业管理客户关系的工具，通过整合客户数据、优化业务流程，提升客户满意度和销售效率。它在现代商业环境中被广泛应用。
新零售wiki
怎么做新零售crm运营公司
新零售越来越被现在好多年轻人所接受，通过新零售创业，能让自己少走弯路，就能快速积累更多客源。尤其是借助新零售crm运营，可以直接以及间接的和客户联系，还可以使用其他功能，让做新零售的投资者，在经营时力度更大。
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基于零售业务数据，创建360度客户视图
在数字技术的世界里，零售商拥有大量的客户数据，但由于数据分散在不同系统中，企业很难获得完整的客户画像，了解如何创建360度客户视图，利用零售业务系统数据来提高客户忠诚度
什么是CRM系统？搭建智能化的客户运营平台指南（2024版）
问答 | crm客户管理系统怎么选？
crm客户管理系统怎么选？
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CRM是什么意思？怎么选择适合的CRM系统
CRM是什么意思？好的CRM有什么特点？最基础的功能就是帮助销售全面管理客户，销售人员获得的客户资源以及企业从公共渠道获得的客户资源被录入CRM客户管理系统之中，系统会对客户数据进行保护，保证数据的完整性。单是基础功能是远远不够的，有赞零售
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做新零售怎么快速拉动客户？
在互联网迅速发展浪潮中，各零售企业积极寻求拉动客户的方法，想要在新零售时代扩大市场占有率，并提升自身品牌知名度，快速拉动客户是必须的，那么我们就一起来寻求做新零售怎么快速拉动客户的方法吧。
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有赞CRM帮助提升百货行业客户复购和单客价值
经历了吸引客户、私域的持续运营和转化阶段，如何把消费者拓展成终身用户，是新零售商家对于自己消费者运营的终极目标。
数字化经营为百货商场搭建「护城河」
CRM是什么意思？我该怎么选择适合的CRM系统
CRM是什么意思？好的CRM有什么特点？最基础的功能就是帮助销售全面管理客户，销售人员获得的客户资源以及企业从公共渠道获得的客户资源被录入CRM客户管理系统之中，系统会对客户数据进行保护，保证数据的完整性。单是基础功能是远远不够的，有赞零售针对具体场景开发了新的CRM系统。
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CRM新增留存分析看板：改善利润，从看清客户留存开始
CRM 发布留存分析看板，帮助商家通过跟踪分析留存数据，制定改进留存的策略，从而留住客户，提升利润。
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做新零售怎么更好的和客户交流？
在新零售不断发展的时代，做新零售的商家最重要的就是和用户互动起来，每次互动都是可以说是流量汇聚，所以，做新零售和客户交流时很重要的，那做新零售怎么更好的和客户交流？
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做新零售没有客户该怎么办
当前新零售平台的发展趋势确实是比较迅速的，一部分的商家看到了未来的发展前景，可是一部分的商家表示为什么新零售的平台总是没有客户呢？怎么才能提高客户的体验？这确实是很多商家比较关心的问题之一，那么做新零售没有客户该怎么办？
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私域：当代零售的「最后一公里」
私域到底解决了零售什么问题？如何利用私域触达并维护好 20% 的重要客户？
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CRM客户管理有哪些技巧？这些技巧你一定要懂
对于商家来说，客户就是上帝，因此要全方位的做好客户服务，同时也应该做好客户管理，一些商家使用的是CRM系统，那么CRM客户管理都有哪些技巧呢？接下来就来给大家说一说，这些技巧你一定要懂。
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