得客户者得天下解读上海大众crm

1.“全渠道”布局，锁定销售新增长 场景多元化、店内经营不确定性增加和常温技术突破成为线下咖啡品牌布局线上渠道的助推剂。 2.线上品牌线下拓店，增强消费者沟通 打通线上线下会员体系，构建CRM闭环，实现流量互通，突破消费者沟通的空间限制。 3.下沉市场，不用做得太“专业” 主流咖啡品牌均布局下线城市，但市场教育仍需时间。 用“咖啡+”模式“活下来”，原料、物流、人力仍是痛点。 4.90后推动现制咖啡增长，减肥养生两手抓 90后是现制咖啡的主力消费群体，一线城市年龄略长。 除“提神”外，年轻人群赋予咖啡多种功能性需求。 5.永远的拿铁，进化的特调 拿铁占据现制咖啡“C”位，拿铁搭配不断创新。 从茶咖到多元化的创意咖啡，口味不断升级。 6.云南咖啡崛起，正走向精品化之路 国内咖啡消费需求旺盛，云南咖啡得到发展契机。 7.疫情下，咖啡品牌寻找突围机遇 咖啡企业面临着更加复杂的经营局面

微信搜一搜主要承接用户的主动搜索行为，朋友圈不仅是私域流量中裂变分享的落地点与入口，也是品牌方广告投放的主阵地。微信群的玩法非常成熟，其本质是一个流量池。公众号是品牌建设与内容营销的核心场景，也是承载消费落地的前置环节，小程序是2020年及未来短期内最为重要的功能，商业化逐渐成熟，入口不断丰富，开发包稳步扩充。视频号是微信生态最值得期待的方向之一。

之前，可口可乐在儿童节官宣“卖酒”，上线了一款苏打气泡酒，随着这一饮料巨头的入局，“低度酒”顿时吸引了外界的大量关注。 其实“低度酒”在中国资本市场早已火的一塌糊涂，“梅见”“贝瑞甜心”等品牌均在近年获得投资。 市场告诉增长、模仿产品涌入、行业洗牌，也是每个新兴品类产品必然要面对的问题。 本报告我们聚焦这一新兴品类，探讨“低度酒”究竟凭啥打开市场？又该如何应对市场的机遇和挑战？