火锅行业竞争是全系统全链路较量，供应链、数字化、组织、品牌四维缺一不可。未来5年30-40%中小品牌将被淘汰，存活企业必须具备系统能力。

2020 年被称为“私域新零售元年”，2021 年，私域经营已然成为一波新浪潮，形成了一股新势力。 2022年已经到来，我们期待它能引起更广泛的重视，也期待它能成为不确定性环境下企业“反脆弱”经营的利器，能为企业、为行业、为社会带来更多的价值创造。 有赞就像一个摇旗呐喊的引领者，除了提供产品和服务，还通过各种方式不断地围绕着私域经济机会下新零售转型给大家提供行业分析、经营建议，还有信心。 因此2021 年我们看到更多的商家开始实践线上线下一体化融合的经营落地，我们尝试对这一年通过私域运营进行新零售转型的实践做一个研究和总结，去发现一些具有前瞻性的思考和方法，希望能够给到行业一些参考。

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