海底捞crm软件

2020年至今，受新冠疫情爆发影响国内的宏观经济环境发生变化，正值消费旺季的餐饮行业受到尤其严重的挑战。 中国餐饮商户普遍面临经营困难，尤其是中小型餐饮商户，面临资金紧缩、客源急剧不足等生存难题。疫情全球化的态势仍不明朗，餐饮商户面临的困难在疫情常态化下将更加深远、持续。 疫情期间，餐饮行业在疫情中受到的损失最为惨重。由于政府管制，消费者不能出门、出社区，餐饮商家失去了消费者，迫不得已闭店停业。 但另一方面，海底捞在多个电商平台推出了半成品菜“开饭了”。其系列产品已在海底捞App、海底捞官方京东自营旗舰店、海底捞微商城、海底捞外送、海底捞官方天猫旗舰店上线。目前上线了近20种系列半成品制品，价格在36-125元之间，疫情期间大获好评。 在当前环境下，餐饮零售商家应该制定怎样的策略，才能突破困局，逆风起势？

排队会给门店带来正面反馈：给顾客以安全感，别人的排队行为、购买记录、评价信息可以更大限度地打消其他顾客的成交疑虑。 同时也带来一种紧迫感，排队过程中的限时策略带来成交紧迫感，可以提高成交效率。 为什么说这么久的排队现象，是因为高转化成交核心原理就是制造排队理论呢？一图带你了解。

顾客流失？利润停滞？会员体系是增长突破口！海底捞通过会员运营实现亿级用户积累，屈臣氏会员体系促进消费频次和金额显著增长。 以RFM模型为基础，实现用户分层运营，提升高价值用户群体的复购率至30%；通过会员专属活动，平均客单价提升20%，年度利润增长率高达25%。 万字长文，为你解析如何做好会员运营。