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CRM是什么意思?什么是CRM系统?
CRM即客户关系管理系统,主要作用是帮助企业管理客户关系和销售过程,提升工作效率、降低成本,最终获得收益的增长。通过对客户数据的历史积累和分析,CRM可以增进企业与客户之间的关系,从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。
双方代理-DBA(DualBrokerageAgency)
双方代理(,Dual Brokerage Agency,,简称,DBA,)是一种特定的商业代理模式,它涉及到一个代理机构或个人同时代表买方和卖方,在交易过程中为双方提供服务。这种模式在房地产交易、金融服务和其他需要中介服务的领域中较为常见。,DBA,的核心在于代理人必须公平且透明地处理与双方的关系,确保不偏袒任何一方,同时维护双方的利益。特点1. 中立性:代理人在,DBA,模式下扮演中立角色,旨在平衡买卖双方的利益,避免利益冲突。2. 透明度:所有交易条件、价格及相关信息需要...
BI(商业智能)
商业智能(,Business Intelligence,,简称,BI,)是一个涵盖数据分析、商业信息处理和业务决策支持的广泛领域。它结合了多种技术、应用和流程,旨在通过数据分析来提高业务决策的质量和效率。商业智能不仅关注数据本身,还包括数据的收集、存储、处理、分析和呈现等多个方面。数据收集与存储商业智能系统首先从各种内部和外部来源收集数据。这些数据可能包括销售记录、客户反馈、市场研究、竞争对手分析等。一旦收集到数据,它们通常被存储在数据仓库中。数据仓库是一种特殊的数据库,用于...
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