nice rice 好饭查看店铺

商家背景

nice rice 好饭是一家主打中高客单价服饰的品牌，主要通过线下门店向顾客提供试穿和搭配建议。客群对品质和服务要求较高，更看重长期信任关系。门店坚持不走低价促销路线，而是通过会员权益、私域运营和一对一导购服务，提升顾客体验和复购表现，并借助有赞智能导购与CRM工具做精细化经营。

经营中遇到的问题

• 顾客微信容易删除，买完就走，很难建立长期信任关系
• 只靠线下导购记忆，难以持续跟进未下单或未用券的顾客
• 不打折、不参加大促，门店需要更精准的运营才能稳定业绩

关键解决思路

一码完成加粉与入会

通过有赞能力设置统一二维码，顾客到店后扫码即可同时完成加企微好友、注册会员、关注公众号等动作，导购不再反复解释操作步骤。大大降低顾客加好友和入会的门槛，方便后续在私域持续服务和触达顾客。

智能导购个性化服务

借助有赞智能导购和AI能力，导购在企微中可以根据顾客浏览、试穿和购买记录，推荐更适合的款式与搭配。即使顾客当次未购买，也能通过得体话术和搭配建议维系关系，吸引顾客多次回店，逐步建立信任和稳定复购。

营销画布推动券转化

利用有赞CRM营销画布，对未领券、未用券的会员设置分层触达策略，自动发送领券提醒、到期提醒等信息。避免优惠券“躺在账户里不用”的情况，将会员权益真正用起来，帮助门店在活动期获得稳定的增量业绩，并同步提升导购个人收入。

阶段性成果

• 通过会员券使用提醒带来约200万增量业绩
• 单月通过营销画布为门店带来60–120万销售额
• 客户到店超过3次以上，复购率提升75%

哪些经验值得参考

nice rice 好饭没有选择打折促销，而是把重点放在“建立信任”和“用好每一个会员”。通过一码完成加好友和入会，降低私域沉淀门槛；再用智能导购和AI能力，让每位导购都具备持续服务和转化能力；最后用营销画布把会员券真正用起来，既提升业绩，又让导购有动力长期做好私域运营，这些做法都值得服饰类门店借鉴。