CRM系统包括哪四个阶段

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前阵子我去朋友开的咖啡店坐了会儿，结账时习惯性地问了句：“你家小红书是哪个？”朋友指了下收银台前的一个小卡片说：“碰一下就行了。” 我把手机轻轻一贴——跳转、加载、小红书打开、主页呈现，一气呵成。