百货商场与购物中心区别逐渐缩小，市场竞争愈发激烈，购物商场销售额增速明显低于面积增速，但坪效持续降低。 百货商城数量激增和商品同质化加剧竞争，数字化转型迫在眉睫，而百货企业数字化转型的重点在于「经营客流 + 赋能商户」。私域社交电商成为增长新引擎，再不入局就晚了！ 微信生态的天然带货属性，为百货企业提供高效获客渠道，近 6 成消费者存在冲动购物倾向，社交电商可加速成交转化。广告推送 + 小程序商城，创造更高营销转化率。 目前百货商场消费者忠诚度变低，因而会员体系也是必不可少的一环，拥有导购的「私域运营」是让用户决策效率更高的营销模式。 归根结底，百货企业为什么要进行新零售升级呢？查看完整报告获得更多信息。

百货是个满足生活方式、销售生活方式的业态，在消费品质的提升中扮演重要的角色。虽然百货业的发展历经波折，但随着人们收入的增加、生活水平的提升品质消费必将进一步促进百货业的发展。 据估算，目前全国约有8000家百货店。受疫情影响，2020年百货关店约150家。从业绩看，百货企业营收和利润普遍大幅下滑，但超7成企业的净利润为正。 《2020-2021中国百货零售业发展报告》深入探究这些现象背后的原因，研判百货零售行业的发展趋势.报告认为，消费端具有提升消费品质的需求。关键是在供给侧，谁来满足这部分需求，如何满足这些需求?这是百货业要回答的问题。

在过去的一年里，微信小程序开发者突破 300 万，DAU 超过 4.5 亿；日均使用次数同比增长 32%，活跃小程序则增长 41%；视频号与小程序的连接进一步释放微信商业能力，直播带货 GMV增长 15 倍，客单价超过 200 元，小程序与视频号的连接已经塑造出新的增长空间。 小程序作为移动互联网的重要新基建之一正在焕发新的活力。2021 年微信小程序内外链接的系列调整揭开了其作为独立生态发展的新篇章，小程序与公众号、视频号、企业微信的互联互通，扩展“闭环思维“至“节点思维”，营销场景和营销方法由此迸发更多灵感与创新；支付宝、百度等互联网平台加速扩建生态能力，小程序成为互联网商业的重要阵地；在生态建设方面，各大平台积极推陈出新，从技术防护、性能提升、营销场景、合规监管、售后服务等方面提供多项升级，助力商家数字化运营、降本增效。