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疫情之后,企业如何连接消费者?品牌故事如何与消费者产生共鸣?

疫情影响下,2020年国内消费出现首次负增长。2021年初,疫情又二次袭击河北等多个地区。河北连锁商家的急智转型,给全国的连锁商家带来了可以借鉴的经验。 以下是有赞连锁增长内参第 3 期内容,一起 Enjoy:

2020年至今,受新冠疫情爆发影响国内的宏观经济环境发生变化,正值消费旺季的餐饮行业受到尤其严重的挑战。 中国餐饮商户普遍面临经营困难,尤其是中小型餐饮商户,面临资金紧缩、客源急剧不足等生存难题。疫情全球化的态势仍不明朗,餐饮商户面临的困难在疫情常态化下将更加深远、持续。 疫情期间,餐饮行业在疫情中受到的损失最为惨重。由于政府管制,消费者不能出门、出社区,餐饮商家失去了消费者,迫不得已闭店停业。 但另一方面,海底捞在多个电商平台推出了半成品菜“开饭了”。其系列产品已在海底捞App、海底捞官方京东自营旗舰店、海底捞微商城、海底捞外送、海底捞官方天猫旗舰店上线。目前上线了近20种系列半成品制品,价格在36-125元之间,疫情期间大获好评。 在当前环境下,餐饮零售商家应该制定怎样的策略,才能突破困局,逆风起势?























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