泸州老窖酒类专营店查看店铺

商家背景

泸州老窖是全国知名白酒品牌，主营多档次白酒产品，线上线下渠道齐全。在线下拥有众多门店网点，线上则依托百家号、百度小程序、微信公众号等平台做内容种草，并通过小程序商城进行直销和全国快递配送，配合有赞客服承接咨询和成交，整体向“品牌+内容+私域”的新零售模式转型。

经营中遇到的问题

• 线下门店受疫情影响明显，客流和销售都不稳定
• 搜索和内容平台的流量来了又走，难以沉淀为长期用户
• 传统直播多是喊单卖货，用户停留时间短，转化一般

关键解决思路

打通内容与商城

通过百家号、百度小程序等内容平台持续输出品牌故事、产品介绍和白酒知识，在内容页和账号主页嵌入小程序商城入口，把搜索和内容浏览流量引导到商城沉淀，并用有赞客服承接咨询，提升转化率。

社交裂变拉新

围绕“0 元抽奖团”等玩法设计拼团活动，由老客发起拼团、分享链接邀请亲友参与，活动过程中沉淀新用户信息。对未中奖用户发放无门槛优惠券，既控制成本又促进二次购买，实现“拉新+转化”一体化。

联动门店做私域直播

联动 20 多家线下门店统一做私域直播，设置“送酒 100 瓶”等互动福利提升观看时长。直播中重点讲解白酒知识、饮用场景和搭配建议，减少单纯喊单，多做内容输出，引导观众边看边在小程序下单，提升客单价和品牌粘性。

阶段性成果

• 0 元抽奖团活动累计带来超过 6000 个新顾客
• 单场直播观看人数超过 2 万，点赞量超过 15 万
• 疫情期间线上小程序商城实现新的增量市场

哪些经验值得参考

泸州老窖把“内容、社交裂变、私域直播、小程序商城”串成一条完整链路：前端用内容提高曝光，用拼团活动让老客带新客，直播加深信任感和产品理解，后端依托小程序承接交易，再用优惠券和客服做二次转化。这种把流量沉淀到私域、再结合玩法促转化的模式，适合多数有线下门店和品牌基础的商家参考。