最近几年，百购行业面临着前所未有的挑战，利润下滑、客流骤降…… 新形势新挑战下，百购行业的转型升级迫在眉睫。 而伴随着疫情对消费行为的改变，以及线上营销渠道的不断革新，私域正成为行业商家加速迈进的新跑道。 根据日前有赞新零售发布的《2022百购行业新零售趋势解读》显示： 无论是王府井、百盛这样的全国性百购企业，还是南通文峰大世界、常州泰富集团这样的区域百购多业态集团，都在通过各种方式探索私域经济，带动行业整体向数字化转型升级。

百货是个满足生活方式、销售生活方式的业态，在消费品质的提升中扮演重要的角色。虽然百货业的发展历经波折，但随着人们收入的增加、生活水平的提升品质消费必将进一步促进百货业的发展。 据估算，目前全国约有8000家百货店。受疫情影响，2020年百货关店约150家。从业绩看，百货企业营收和利润普遍大幅下滑，但超7成企业的净利润为正。 《2020-2021中国百货零售业发展报告》深入探究这些现象背后的原因，研判百货零售行业的发展趋势.报告认为，消费端具有提升消费品质的需求。关键是在供给侧，谁来满足这部分需求，如何满足这些需求?这是百货业要回答的问题。

2025年，中国宏观经济保持平稳增长，国内生产总值同比增长5.0%，居民收入与消费支出稳步提升，社会消费品零售总额突破50万亿元，消费市场整体呈现稳步扩容的发展态势。但与此同时，百货零售业却面临着销售下滑、盈利承压、客流与客单下降的困境，在消费需求疲软、线上渠道分流、品牌渠道重构的多重挑战下，行业进入存量调改与结构升级的深度转型期。