最近几年，百购行业面临着前所未有的挑战，利润下滑、客流骤降…… 新形势新挑战下，百购行业的转型升级迫在眉睫。 而伴随着疫情对消费行为的改变，以及线上营销渠道的不断革新，私域正成为行业商家加速迈进的新跑道。 根据日前有赞新零售发布的《2022百购行业新零售趋势解读》显示： 无论是王府井、百盛这样的全国性百购企业，还是南通文峰大世界、常州泰富集团这样的区域百购多业态集团，都在通过各种方式探索私域经济，带动行业整体向数字化转型升级。

有赞新零售业务快速发展，有赞官⽅释放⼤量新零售场景需求，开发者在新零售⾏业下⼤有可为。 2021年，有赞携⼿战略合作伙伴，共创⾏业解决⽅案。发布了“有赞酒店”SaaS版本，同时，联合开发者落地美妆、服饰等多个⾏业解决⽅案。 2021年，有赞发布“ONE战略”，基于有赞云PaaS平台，联合软件⼚商共建新零售⽣态，融合线上线下场景能⼒，助⼒商家数字化升级。 2021年，有赞云应⽤市场三⼤⼦市场保持⾼速增⻓，模板市场，⼩游戏市场，插件市场GMV同⽐平均增⻓达到100%+，TOP开发者平均收⼊增⻓40%+。 2021年，有赞云PaaS开发平台焕新升级，重磅发布“云开发”和“云连接”，助⼒开发者效率百倍提升。

刚开始知道自己要陪跑辉柏嘉的时候，有赞新零售运营专家怪怪的心中飘来两个问号：文具？ 文具怎么做私域？ 抱着不懂就问的心态，多渠道收集品牌相关信息，甚至“潜入”辉柏嘉私域社群了解品牌用户。 后来得知辉柏嘉原来在专业美术领域颇有知名度，私域社群用户活跃度远高于我们的预判。 于是，对辉柏嘉的两个问号就变成了不明觉厉。 在这样的背景下，辉柏嘉想把私域做成什么样，怎么做呢？答案尽在下方的这份解决方案里。