2020年至今，受新冠疫情爆发影响国内的宏观经济环境发生变化，正值消费旺季的餐饮行业受到尤其严重的挑战。 中国餐饮商户普遍面临经营困难，尤其是中小型餐饮商户，面临资金紧缩、客源急剧不足等生存难题。疫情全球化的态势仍不明朗，餐饮商户面临的困难在疫情常态化下将更加深远、持续。 疫情期间，餐饮行业在疫情中受到的损失最为惨重。由于政府管制，消费者不能出门、出社区，餐饮商家失去了消费者，迫不得已闭店停业。 但另一方面，海底捞在多个电商平台推出了半成品菜“开饭了”。其系列产品已在海底捞App、海底捞官方京东自营旗舰店、海底捞微商城、海底捞外送、海底捞官方天猫旗舰店上线。目前上线了近20种系列半成品制品，价格在36-125元之间，疫情期间大获好评。 在当前环境下，餐饮零售商家应该制定怎样的策略，才能突破困局，逆风起势？

是否还在为私域顾客流失、营销效果一般、客户互动不足而苦恼？ 揭秘！数字化转型+私域运营，双轮驱动，让客户“活”起来。用真实的社群案例，教你全面激活你的私域用户！

私域运营五大痛点：基础运营、私域规划、订单转化、团队管理、对外需求，本报告根据这些痛点做了梳理，希望企业可以据此逐一破解私域运营中的各个难点。 我们期望大家可以通过该份报告，不仅了解当下企业实际私域运营状况，还能看到2022年私域运营新机会，了解自己所处行业位置之余，一起抓住新红利。