为什么要维护好老顾客？ 因为开发新顾客的成本是维护老客户的7倍 因为客户留存率每提升5%，公司的盈利将提升25%-95% 那么怎么做好老客户维护呢？做到以下8点就够了。

有赞零售，不是普通收银机、不是电商平台，我们是零售企业全渠道一体化的经营解决方案，打通了所有线上和线下、总部和门店、门店和门店之间的核心数据，帮助宠物行业商家拓展销售渠道、加速商品流转、降低获客成本、提高经营效率、提高顾客体验，从而更好地拓展新用户留住老用户。

一直以来，我们都在尝试通过各种手段留住客户，并希望每一位客户都能发挥出最大的价值。利用会员体系来进行客户运营，就是一种很好的方式。通过7个步骤，搭建会员体系，不仅能快速回笼资金，掌握现金流，也能很好的增加顾客粘性，并提高到店率，增加顾客忠诚度，增加客户沉默成本，提升顾客的品牌归属感以及荣誉感，同时也可以开展分层营销。