老客户采取的crm策略

为什么要维护好老顾客？ 因为开发新顾客的成本是维护老客户的7倍 因为客户留存率每提升5%，公司的盈利将提升25%-95% 那么怎么做好老客户维护呢？做到以下8点就够了。

帮助你轻松实现进店客户的信息留存，通过办理次卡、储值等方式锁定客户，利用红包、到店优惠等活动来激活老客户，并通过老客户的裂变效应吸引新客户。

用户时间越来越碎片化，在这样的背景下，消费者到底发生了哪些新的变化？品牌应该采取怎样的创新策略来解决“既 要又要还要”的难题？ 在本篇报告中，我们不仅研究了2024年消费者的需求趋势，还通过拆解头部品牌的案例，挖掘了行业最佳实践。这分别对应了产品、营销、渠道、技术上可能存在的增长策略创新点，希望能够帮助大家拓宽思路，为2025年的业务增长提供参考。