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客户回访
客户回访
售后服务
客户留存
客户分层
客户终身价值
客户回访是基于订单与客户信息的售后服务工具,导购可通过企微群发/单发、个微、电话或短信等方式在术后或消费后一段时间主动联系客户、记录反馈,实时发现需求和服务短板,提升满意度与复购率。

售后服务关怀
自动化关怀
会员精细运营
私域复购
导购售后服务
直播全链路
通过小程序商城与企业微信等工具,将导购服务、订单提醒、使用指导和满意度回访等售后服务关怀自动化执行,帮助商家持续提升客户满意度与复购率,放大利润增长空间。

导购服务
门店导购运营
私域会员营销
智能导购工具
极致服务体验
导购分销管理
借助有赞导购助手及导购分销等工具,让导购在门店接待、离店后的线上服务和精准会员运营中一键推广商品、精细筛选高价值客户,提升服务体验的同时高效转化订单、显著拉动门店业绩增长。
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企业微信不再提供客户头像、性别和备注手机号通知
企业微信取消客户头像、性别及备注手机号通知,提升数据安全,简化客户信息管理,帮助商家专注核心服务。
有赞公告

分销市场招商推广能力,招募服务商撬动更多分销流量
供货商可邀请服务商帮助招募分销商,提升分销量及市场覆盖。
微商城
门店 / 连锁
产品发布

意向客户托管智能体,7x24小时捕捉线索,AI多策略自动触达
自动识别与跟进意向客户,提升转化率与运营效率。
微商城
门店 / 连锁
产品发布
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CRM系统怎么选?AI功能到底有用吗?
有赞CRM通过AI精准业务诊断和自动化策略匹配,帮助商家高效落地活动运营。

AI智能CRM如何提升数据报告效率?
AI智能CRM集数据看板、自动报告推送与智能分析于一体,帮助企业和团队快速告别手工报表,实现数据自动推送、智能解析业务亮点与问题。

别在医疗私域里“推销”,请开始“服务”!
医疗私域如何从营销转向服务,实现O2O医药、器械、保健养生和医疗服务等细分领域用户全生命周期价值提升?文章解析医疗私域与用户信任、服务价值、健康管理等关键点,帮助企业构建有赞私域运营闭环,实现私域增长。马上阅读,掌握医疗行业私域创新方案!

犹豫不决客户怎么转化?AI智能促单快速提升订单
犹豫不决客户如何高效转化?AI智能促单精准定位每位犹豫客户,智能发券、千人千面刺激消费,帮助商家提升转化率、节省营销预算。
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《有赞微商城客户Pro、有赞门店客户Pro、有赞CRM产品手册合集》:让营销和销售强劲增长30%-1000%以上
通过微商城客户Pro、门店客户Pro、有赞客户运营系统(CRM)经营客户,帮助你做好社交媒体、导购企业微信、门店、集团连锁和总部运营管理,实现智能化客户运营,让营销和销售 强劲增长30%~1000%以上。

《提升利润为核心,有赞美业CRM赋能客户运营优化》:有赞12周年分享|提升利润为核心,有赞美业CRM赋能客户运营优化
有赞12周年大会分论坛|美业场景|提升利润为核心,有赞美业CRM赋能客户运营优化

有赞CRM:为品牌搭建私有客户池,把客户牢牢地抓在自己手里
消费全员“在线”,倒逼品牌商家加速数字化、一体化转型;获客成本连年飙升以及黑天鹅事件的产生,给企业增加了外部挑战;客户感知难、识别难、触达难、营销难、增值难、数据洞察难,又是企业内部的挑战。 把握私域流量、重视单客经济、实现数字化转型这三个关键点,才能抓住机遇转危为安。那么有什么好的解决方案呢? 有赞CRM,客户增长解决方案,为品牌搭建私有客户池,把客户资产牢牢掌握在自己手里;从人群到场景,精细化运营层层激活客户购买;智能化会员成长,让会员持续到店消费,实现单客价值最大化。
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什么是CRM系统和客户运营平台 - 2026全渠道会员运营指南 - 有赞新零售官网
有赞CRM提供全面的客户数据管理、精准营销策略制定、利用人工智能实现智能CRM系统,自动化营销流程和会员增值服务,帮助商家实现客户全生命周期的运营,轻松开展自动化营销,提升客单价和复购率


什么是客户关系管理和营销自动化?经营客户终身价值 - 做生意, 找有赞官网
客户关系管理(CRM)和营销自动化结合,利用自动化工具和策略深度洞察客户需求,细分人群精准营销,生命周期管理,促进复购和转介绍。有赞CRM是培育忠诚客户、获取客户终身价值的最佳CRM系统管理工具。


有赞大客户服务-消费者数字化解决方案-高效运营消费者 - 做生意, 找有赞官网
有赞大客户服务,专注并持续迭代可落地的消费者数字化解决方案,通过有赞大客户服务SMILE+服务,高效运营消费者、管理分销渠道,建立增长力,实现消费者全链路的精准化营销
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CRM客户管理有哪些技巧?这些技巧你一定要懂
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CRM新增留存分析看板:改善利润,从看清客户留存开始
CRM 发布留存分析看板,帮助商家通过跟踪分析留存数据,制定改进留存的策略,从而留住客户,提升利润。
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CRM客户管理系统哪个好用?针对不同的人群应该如何运用?
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应对营销疲劳度,通过数据驱动的CRM智能触达策略
有赞CRM智能触达在CRM中扮演着重要角色,通过管理智能营销的疲劳度和灵活控制客户的营销触达频次,帮助企业避免过度营销,提高客户满意度和营销效果,有助于长期的成功
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CRM客户管理系统怎么选?一篇解决所有问题
商家朋友们在扩张业务、管理客户的同时,必不可少的就是CRM客户管理系统。一个好的CRM客户管理系统能实现不同职能部门的无缝连接,能够协助管理者更好地完成客户关系管理的两项基本任务:识别和保持有价值客户。
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CRM中的企业私域构建:加强客户关系的策略指南
打造企业私域客户池,全维度客户数据整合,解决数据离散现状,形成客户数据分析和管理的信息化中心,数据沉淀、数据打通、数据整合,助力企业在大数据时代的市场竞争中取得胜利
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如何挑选CRM客户管理系?一篇文章带你秒懂
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开发客户服务小程序的目的
在微信小程序出现之后,给用户的生活带来了很多便利,同时也给商家提供了更多的营销渠道、增长了更多的客源,小程序的种类有很多,客户服务小程序是现在需求比较大的一种,开发客户服务小程序的目的是什么,它具体能起到哪些作用呢?
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CRM是什么意思?我该怎么选择适合的CRM系统
CRM是什么意思?好的CRM有什么特点?最基础的功能就是帮助销售全面管理客户,销售人员获得的客户资源以及企业从公共渠道获得的客户资源被录入CRM客户管理系统之中,系统会对客户数据进行保护,保证数据的完整性。单是基础功能是远远不够的,有赞零售针对具体场景开发了新的CRM系统。
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你的企业需要 CRM 系统吗,它能解决什么经营问题?
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什么是客户分层?
客户分层是指根据客户的价值、需求、行为等多维度指标,将客户群体细分为不同层级或类别的管理方法。这一过程有助于企业精准识别核心客户、潜力客户与普通客户,从而优化资源配置,提升营销效率和客户服务质量。客户分层为企业提供了个性化运营和差异化管理的基础,是客户关系管理的重要环节。
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经历了吸引客户、私域的持续运营和转化阶段,如何把消费者拓展成终身用户,是新零售商家对于自己消费者运营的终极目标。
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