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《老客户8步维护法》:客户留存率每提升5%,公司盈利将提升25%-95%
为什么要维护好老顾客? 因为开发新顾客的成本是维护老客户的7倍 因为客户留存率每提升5%,公司的盈利将提升25%-95% 那么怎么做好老客户维护呢?做到以下8点就够了。
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