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智能客服
智能客服系统
自动回复管理
多渠道聚合
智能消息识别
客服销售转化
有赞智能客服是覆盖多渠道的客服机器人与聚合客服系统，通过自动回复、智能识别重点消息及统一管理外卖/私信等咨询场景，帮助商家实现7×24小时接待、提升回复率与服务效率并节约人力成本。
智能客服机器人
智能客服系统
多渠道运营
降本增效
客户复购
大模型应用
智能客服机器人是一款帮助商家统一接待多渠道咨询的智能服务工具，通过7×24小时自动回复、高频问题自助解答和门店聚合客服等能力，缓解多平台客诉与咨询压力，降低客服人力成本并提升回复率与店铺营业额。
客服和销售托管
客服销售托管
智能运营托管
私域转化提升
内容营销赋能
团队效能管理
通过专业客服和销售托管服务，平台代为承接在线咨询与销售转化、复购维护和朋友圈运营，让商家在减少人力投入的同时提升客转化率与业绩增长。
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门店聚合客服上线，一站式管理多渠道客服消息
门店聚合客服功能上线，一站式管理多个外卖渠道的客服消息，优化回复流程，提升客户响应速度和商家收益。
门店 / 连锁
功能升级
全网外卖解决方案
连锁智能化运营
门店聚合客服更新：客服效率进一步提升
门店聚合客服支持多平台消息统一管理和自动回复，提高客服效率，增强商家客户响应速度，促进销售增长。
门店 / 连锁
功能升级
企微助手-客服加粉，助力公转私投放引流
企微助手客服加粉通过企业微信客服链接实现多平台引流，助力商家沉淀私域用户，提升客户转化效率。
微商城
产品发布
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客服团队>10人，建议自查这6大效率黑洞！
本文解析私域团队常见的6大效率黑洞，提供一体化智能引擎解决方案，涵盖客户视图、转化路径、数据分析等，助力团队提升服务与运营效率。
CRM系统怎么选？AI功能到底有用吗？
有赞CRM通过AI精准业务诊断和自动化策略匹配，帮助商家高效落地活动运营。
AI智能CRM如何提升数据报告效率?
AI智能CRM集数据看板、自动报告推送与智能分析于一体，帮助企业和团队快速告别手工报表，实现数据自动推送、智能解析业务亮点与问题。
2025有赞新零售产品回顾
2025有赞新零售年度回顾：深耕时尚鞋服、运动户外、医疗健康、休闲潮玩等10大行业，成为头部品牌增长首选。通过智能CRM、AI导购与全渠道会员通，助力商家沉淀3.5亿客户，实现导购业绩暴涨75%。点击查看让增长事半功倍的实战全景图。
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《提升利润为核心，有赞美业CRM赋能客户运营优化》：有赞12周年分享｜提升利润为核心，有赞美业CRM赋能客户运营优化
有赞12周年大会分论坛｜美业场景｜提升利润为核心，有赞美业CRM赋能客户运营优化
《有赞微商城客户Pro、有赞门店客户Pro、有赞CRM产品手册合集》：让营销和销售强劲增长30%-1000%以上
通过微商城客户Pro、门店客户Pro、有赞客户运营系统(CRM)经营客户，帮助你做好社交媒体、导购企业微信、门店、集团连锁和总部运营管理，实现智能化客户运营，让营销和销售 强劲增长30%~1000%以上。
干货｜最全资料分享：互联网电商行业知识地图来了！
电商行业知识地图，主要分为六大部分：CRM用户运营、淘宝运营、社群运营和电商直播、市场营销以及内容运营。 1.CRM用户运营：需要掌握用户数据来源，选择合适的CRM系统，进行高效的用户运营并且贯穿全流程。 2.淘宝运营：如何做好市场分析，找准人群和产品定位，甚至是宝贝标题和一系列seo的优化，做好视觉设计以及活动策划，同时也需要做好客服培训和仓储管理； 3.社群运营：用户需求是怎么样的？如何做群活动和群裂变？ 4.电商直播：时下最热的话题之一，电商直播生态如何？该如何从基础设备起策划一场直播活动？如何打造直播氛围，进行直播内容推广？ 5.市场营销怎么做？ 6.内容运营：如何做好基础的例如标题、产品介绍的内容，进而借助热点进行高效的内容分发和用户触达？
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什么是CRM系统和客户运营平台 - 2026全渠道会员运营指南 - 有赞新零售官网
有赞CRM提供全面的客户数据管理、精准营销策略制定、利用人工智能实现智能CRM系统，自动化营销流程和会员增值服务，帮助商家实现客户全生命周期的运营，轻松开展自动化营销，提升客单价和复购率
什么是客户关系管理和营销自动化？经营客户终身价值 - 做生意, 找有赞官网
客户关系管理(CRM)和营销自动化结合，利用自动化工具和策略深度洞察客户需求，细分人群精准营销，生命周期管理，促进复购和转介绍。有赞CRM是培育忠诚客户、获取客户终身价值的最佳CRM系统管理工具。
营销利器：让你的员工和顾客都帮你卖货 - 有赞新零售官网
有赞CRM是什么？这是一套帮助商家实现对客户信息可感知、可分析、可洞察、可运营的客户管理运营系统。本文详细介绍有赞CRM系统是什么，其核心价值，亮点功能以及成功案例
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有赞客服打通「微信客服」，助力商家服务
我们打通了微信客服，帮助商家用企业微信统一承接客户咨询，实现集中式管理与客户数据的统一沉淀，全面升级商家服务能力与客户体验！
门店新零售
微信商城客服怎么进行绑定？绑定流程是什么？
微信商城作为电商中的一个功能，相信有不少用户都会遇到一个关于商品的疑问，这时候要做的需要联系微信商城客服去商量应该如何进行解决，商家也需要为自己的小商店绑定客服，那么在哪里可以进行绑定客服的操作呢，这里我们来一起看下具体的客服绑定步骤。
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产品动态｜智能客服满意度评价功能优化，助力商家服务
我们接到了不少商家关于智能客服系统的建议。在反复优化后，新版功能现在已经正式上线。
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产品动态｜内测报名中！有赞客服打通「微信客服」，助力商家服务！
有赞客服也打通「微信客服」啦！拉到文末扫码立即报名内测！
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「美业帮」如何赋能线上客服销售团队，实现人效三倍增长
美业帮通过管理、能力、工具和资源四位一体的方式，提升客服销售团队的效率和客户满意度，2023 年帮助在线客服销售人效提升三倍。
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百度小程序作业帮怎么找客服？
作业帮推出了百度小程序软件，为学生提供了多样化的学习方式，如果学生遇到了问题需要帮助的话，可以直接联系作业帮小程序上的客服。百度小程序作业帮怎么找客服？按照下边介绍的操作方法，可以联系到作业帮小程序上的客服。
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做电商的微信客服好吗？
电商行业的发展也催生了一些列的社会岗位，增加了很多的就业机会，也有很多人通过自己在电商行业创业获得了很好的收益，有些人想要从电商客服做起了解这个行业，那么做电商的微信客服好吗，下面就来介绍一下。
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本来生活小程序怎么联系客服？
越来越多的人开始喜欢使用微信小程序了，无论是公众号还是一些功能小程序，又或者一些小程序商城，而作为小程序的发开方，比如小程序商城的商家，都会在小程序中内置客服功能，让消费者能够更方便的联系自己，就比如本来生活小程序怎么联系客服呢？
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柚子社区团购怎么在手机设置客服？
做好社区团购，除了有好的产品之外，也需要为消费者提供优质的服务，可以及时回答他们的咨询，促成交易转化。柚子社区团购怎么在手机设置客服？商家可以在手机上设置接待的客服，不错过任何一个产品的咨询信息，避免错过交易机会。
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微信电商小程序可以加客服的吗？
小程序是微信面向众多商家和个人的一种销售产品、链接线上线下的工具，在这里不止可以找到各种服务，还能购买很多东西，不过相对一般的购物方式而言，小程序会有不同，很多人就对微信电商小程序可以加客服的吗不太了解。
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多客服调整自动回复菜单
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智能客服 | 智能客服对商家自动回复，做好客群维护的建议
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客服 | 智能客服系统使用指南，帮助新商家解决客户咨询问题
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4月7日资源 | 应用市场送福利！智能客服机器人单月免费试用
应用市场福利「智能客服——小YI机器人」单月免费试用
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智能客服支持显示消息已读未读、排队或客服接入提示
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8月18日资源 | 免费1个月！24小时在线服务的客服机器人优惠啦
应用市场「智能客服机器人」免费一个月，24小时全天候在线服务
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5月31日 | 如何设计私域客服服务话术
①基本服务话术：如应答客户提问话术、表达帮助意愿话术、聊天结束话术；
②产品销售话术：如产品介绍话术、产品差异卖点话术、产品价格话术、应对质疑话术、逼单话术；
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私域日历：每天一个私域增长攻略
6月2日 | 如何设计私域客服互动话术
①利益型话术：突出与客户相关的利益点和价值点；
②兴趣型话术：激发客户参与活动的兴趣，如体验官活动、新品尝鲜活动；
③服务型话术：清晰表明可以为客户提供的服务价值；
④引导互动型话术：引导客户投票、报名、参与互动游戏、问卷调研等活动。
私域日历：每天一个私域增长攻略
春节店铺没时间管？智能客服机器人用起来！
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印刷电商企业微信客服好做吗？
电商企业通过微信来进行客户服务的情况并不少见，因为微信的操作方便并且大部分人都使用，所以用来维护客户是比较好的选择，但是有些刚入行的人员可能还是有一些疑问，比如印刷电商企业微信客服好做吗，下面就来一起了解一下吧。
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