有赞12周年大会分论坛｜美业场景｜提升利润为核心，有赞美业CRM赋能客户运营优化

在整个私域消费的大盘中，核心用户群体以80/90后为主。根据腾讯所发布的《2021中国私域营销白皮书》，年龄带位于18-40岁之间的深粉种草党、品质生活家、活跃分享家、潜水跟随者类型的私域用户占到了71%以上。其中，2021年一二线城市的Z世代用户增量非常可观。 与此同时，主要根植于微信的平台特征，让私域电商的优势还在于能下沉到很少使用购物软件的中老年人和三四线城市用户，这是公域电商难以获取到的消费新增量。 2022年，私域电商的消费者和平台的现状如何？私域电商的未来趋势是什么，本报告将就以上这些问题进行详细展开。

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