有赞12周年大会分论坛｜门店场景｜如何让游客离店后多买一次？

1.消费品和零售行业进来的宏观变化： 消费品零售行业疫后复苏步入加速期；消费发生结构性变化，各类消费品的消费升级趋势更加明显； 消费升级及中国供应链优势下，新消费品牌快速崛起，消费品企业新上市数量快速提升； 零售新上市企业多为互联网平台零售企业，市场对数字化零售新业态的认可度提升。 2.总体趋势分析： 随着居民绿色、高端、品质化需求快速提升，加之疫情改变了消费者购物偏好、频次以及场景，消费品行业各个赛道加速分化； 消费品方面，食品、化妆品、农产品、家清行业细分赛道在疫情之下表现良好；同时，运动户外服饰、饮料行业行业出现分化； 零售方面，包括专业专卖店、百货在内的线下业态营收状况持续走弱，超市业态成为电商业态之外唯一营收和利润实现正增长的线下业态。

18到23岁的这一代年轻人充分享受了物质增长、教育水平提升、城镇化带来的时代红利。 他们从小就生长在互联网和社交媒体的环境中，是真正意义上的“互联网原住民”。有了互联网这样便捷的信息渠道，他们的眼界更加开阔、知识素养不断提升，拥有更强的自主意识和文化自信，因此也更加追求“不同”、更加“不设边界、尽情探索”。 他们有着怎样的内心？他们在学什么？买什么？追什么？玩什么？品牌该如何抓住他们的心？看完这份报告希望你能收获一二。