刘润指出，在公域流量价格不断升高的情况下，公域和私域流量打通是未来趋势，而私域将引领零售又一次转型。只有借助人和人的关系，打通公域私域，把越来越贵的公域流量，百川归海，沉淀到私域，企业才能因此获益。 那私域是什么？刘润将其定义为「你直接拥有的、可重复、低成本甚至免费触达的用户。」 线上获客的成本，相比十年前已经涨了十几倍。所以现在，企业是时候拥有自己的私域了。 那么私域时代的新零售，适合谁做？该怎么做？如何起步？对于这些问题，刘润逐一做了拆解。

是否还在为私域顾客流失、营销效果一般、客户互动不足而苦恼？ 揭秘！数字化转型+私域运营，双轮驱动，让客户“活”起来。用真实的社群案例，教你全面激活你的私域用户！

私域运营五大痛点：基础运营、私域规划、订单转化、团队管理、对外需求，本报告根据这些痛点做了梳理，希望企业可以据此逐一破解私域运营中的各个难点。 我们期望大家可以通过该份报告，不仅了解当下企业实际私域运营状况，还能看到2022年私域运营新机会，了解自己所处行业位置之余，一起抓住新红利。