刘润指出，在公域流量价格不断升高的情况下，公域和私域流量打通是未来趋势，而私域将引领零售又一次转型。只有借助人和人的关系，打通公域私域，把越来越贵的公域流量，百川归海，沉淀到私域，企业才能因此获益。 那私域是什么？刘润将其定义为「你直接拥有的、可重复、低成本甚至免费触达的用户。」 线上获客的成本，相比十年前已经涨了十几倍。所以现在，企业是时候拥有自己的私域了。 那么私域时代的新零售，适合谁做？该怎么做？如何起步？对于这些问题，刘润逐一做了拆解。

从流量收割到用户运营，私域流量对于内容创作者和商家都有着巨大的价值。

近年来中国网民及互联网普及率不断提高，商家在流量红利逐渐见顶的市场中抢占份额，竞争加剧，导致公域流量平台获客成本逐渐攀升，企业纷纷转向私域玩法，建立能拥有流量自主掌控权、能直接触达客户的流量池。 同时，私域流量红利期的到来使企业开始逐渐摒弃以获客为主导的传统流量思维，转为以用户思维为核心，运营的重心从依靠公域平台拉新流量转向对私域平台内存量用户的精细化运营。 针对不同的用户类型，推送不同的产品和服务，做到真正以用户的需求为中心，以此留住流量，为转化做铺垫。在这方面，企业微信发挥了重要的价值，可查看完整报告获取更多信息。