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客户回访
客户回访
售后服务
客户留存
客户分层
客户终身价值
客户回访是基于订单与客户信息的售后服务工具，导购可通过企微群发/单发、个微、电话或短信等方式在术后或消费后一段时间主动联系客户、记录反馈，实时发现需求和服务短板，提升满意度与复购率。
CRM打通
全渠道会员
数据一体化
私域运营
平台数据融合
智能CRM
通过有赞CRM与平台会员通打通多平台及线上线下数据，实现全渠道会员一体化运营，让商家统一管理会员资产、提升复购与经营效率。
客户打标
客户标签
自动打标
私域运营
客户分层
复购提升
通过有赞智能分群与多维标签体系，对客户按消费金额、次数等行为自动打标和分层，实现精准人群筛选和定向营销，提升复购率与客户终身价值。
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意向客户托管智能体，7x24小时捕捉线索，AI多策略自动触达
自动识别与跟进意向客户，提升转化率与运营效率。
微商城
门店 / 连锁
产品发布
企业微信不再提供客户头像、性别和备注手机号通知
企业微信取消客户头像、性别及备注手机号通知，提升数据安全，简化客户信息管理，帮助商家专注核心服务。
有赞公告
电子卡券类商品支持在线预约
新增商品的线上预约入口功能，提升客户参与便捷性。
微商城
门店 / 连锁
美业
产品发布
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AI智能CRM如何提升数据报告效率?
AI智能CRM集数据看板、自动报告推送与智能分析于一体，帮助企业和团队快速告别手工报表，实现数据自动推送、智能解析业务亮点与问题。
CRM系统怎么选？AI功能到底有用吗？
有赞CRM通过AI精准业务诊断和自动化策略匹配，帮助商家高效落地活动运营。
犹豫不决客户怎么转化？AI智能促单快速提升订单
犹豫不决客户如何高效转化？AI智能促单精准定位每位犹豫客户，智能发券、千人千面刺激消费，帮助商家提升转化率、节省营销预算。
超级干货丨利润的终极答案：客户留存
流量红利见顶，零售企业如何实现长效增长？ 本文深度解析为何客户留存是利润增长的终极答案。通过AI技术与全域数据融合，赋能DTC品牌与门店导购，实现客户留存率提升5%即可带动利润增长25%-95%
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《B站引流3种常用姿势》：怎么在B站平台做公转私？
B站平台公转私怎么做？3种常用的方法告诉你～
《有赞微商城客户Pro、有赞门店客户Pro、有赞CRM产品手册合集》：让营销和销售强劲增长30%-1000%以上
通过微商城客户Pro、门店客户Pro、有赞客户运营系统(CRM)经营客户，帮助你做好社交媒体、导购企业微信、门店、集团连锁和总部运营管理，实现智能化客户运营，让营销和销售 强劲增长30%~1000%以上。
《提升利润为核心，有赞美业CRM赋能客户运营优化》：有赞12周年分享｜提升利润为核心，有赞美业CRM赋能客户运营优化
有赞12周年大会分论坛｜美业场景｜提升利润为核心，有赞美业CRM赋能客户运营优化
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什么是CRM系统和客户运营平台 - 2026全渠道会员运营指南 - 有赞新零售官网
有赞CRM提供全面的客户数据管理、精准营销策略制定、利用人工智能实现智能CRM系统，自动化营销流程和会员增值服务，帮助商家实现客户全生命周期的运营，轻松开展自动化营销，提升客单价和复购率
什么是客户关系管理和营销自动化？经营客户终身价值 - 做生意, 找有赞官网
客户关系管理(CRM)和营销自动化结合，利用自动化工具和策略深度洞察客户需求，细分人群精准营销，生命周期管理，促进复购和转介绍。有赞CRM是培育忠诚客户、获取客户终身价值的最佳CRM系统管理工具。
全渠道找客户, 精准营销的拉新获客方法 - 做生意, 找有赞官网
全渠道营销和精准获客，是零售品牌用智能营销系统和营销自动化软件，把线上线下流量和粉丝转化为首单成交客户，实现低成本获客和分销裂变拓客。有赞CRM是电商、门店和零售团队首选的智能获客系统服务商。
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查看更多什么是B2B模式？
B2B是“Business to Business”的缩写，指企业与企业之间进行商品、服务或信息的交易模式。与面向消费者的B2C不同，B2B侧重于企业客户，交易规模较大、决策周期较长，强调长期合作和专业化服务。了解B2B有助于深入把握企业市场运作机制和产业链协作关系。
新零售wiki
什么是B2B营销？
B2B，即企业对企业（Business to Business），是指企业与企业之间通过互联网或其他渠道进行产品、服务或信息的交易模式。与面向个人消费者的B2C不同，B2B注重批量采购、长期合作和定制化服务，常见于制造、供应链、批发等行业。理解B2B模式，有助于把握现代商业运作的核心逻辑。
新零售wiki
b2b2c多用户商城系统，原来有这么多好处！
b2b2c多用户商城系统，听起来很专业。那什么是b2b2c多用户商城系统呢？b2b2c多用户商城系统的模式，类似企业对商家对顾客这样一种模式，可以让多商家入驻，比如京东、天猫，都是这种模式。想做b2b2c模式也很简单，市面上有很多这类成熟的系统开发服务商，比如有赞。
平台电商
济南b2b小程序怎么做？
美国上市汽车交易服务平台灿谷集团推出一款专门针对汽车经销商的B2B服务小程序“灿谷好车”，小程序便受到广大车商的一致好评。那么济南b2b小程序要怎么做，对于微信小程序大家又了解多少呢？
小程序
什么是S2B2C商业模式
S2B2C商业模式是指供应商（S）赋能中小企业或服务商（B），通过数字化平台协助其服务终端消费者（C）。该模式帮助B端提升运营效率和服务能力，实现多方协同共赢，广泛应用于新零售、教育、医疗等行业，成为数字经济时代的重要商业创新路径。
新零售wiki
什么是A端B端C端？
a端通常指企业客户（Enterprise端），主要面向企业、机构等组织用户，强调规模化服务和定制化解决方案。b端指的是商家或企业（Business端），多涉及产品或服务的供应方，与其他企业或平台进行业务对接。c端则是指普通消费者（Customer端），聚焦个人用户需求，服务内容更为大众化和个性化。这三端共同构成了现代商业生态的重要环节。
新零售wiki
b2b2c多用户商城系统，好处多的超乎你的想象！
了解过现在线上电商的肯定都听过b2b2c多用户商城系统，这个系统听上去是非常专业的，很多人想知道到底什么是b2b2c多用户商城系统？简单来说b2b2c多用户商城系统的模式就是企业对商家以及顾客的销售模式，能够支持多种商家同时入驻，现在的淘宝
微信电商
什么是B2C模式？
B2C，即“Business to Consumer”，指企业直接面向个人消费者销售产品或服务的商业模式。它强调企业与终端用户之间的交易过程，广泛应用于电子商务、零售、服务等领域，是现代商业活动中最常见的交易方式之一。了解B2C有助于深入探讨企业如何满足消费者需求并提升市场竞争力。
新零售wiki
2024CRM客户管理系统怎么选：推荐3款CRM软件
24年我们应该如何应对这样的经济环境，如何选择CRM客户管理系统，对于销售型企业或者商家来说，现在的市场经济中，重要性不断增加，有效的客户管理已成为提升销售业绩的关键
什么是CRM系统？搭建智能化的客户运营平台指南（2024版）
微信电商收付通支持B2B吗？
微信支付有很多方式，发红包、扫码付款、转账、支付码等都可以完成交易，不过在出现大额交易的时候，为了更保险，就会通过微信电商收付通来进行收款和付款，微信电商收付通支持B2B吗，一起来了解一下吧？
微信电商
什么是C2B模式
C2B，即消费者对企业（Consumer to Business），是一种电子商务模式，指消费者主动向企业提出需求，由企业根据消费者的个性化要求进行产品或服务定制。C2B模式打破了传统由企业主导的供给方式，更强调用户的参与和体验，推动企业根据市场需求进行创新和优化。这一模式在互联网和大数据技术推动下迅速发展，成为现代商业的重要趋势。
新零售wiki
微信电商是b2c模式吗？
电商有很多模式，b2b、b2o、b2c等都是常见的电子商务模式，每一个模式都有各自的特点和优点。微信电商近几年发展势头很好，不少人初入微商的人在咨询：微信电商是b2c模式吗，要怎么运营等问题，这里就简单讲解一下。
微信电商
什么是CRM客户关系管理系统？
CRM系统（客户关系管理系统）是一种用于帮助企业管理客户关系的工具，通过整合客户数据、优化业务流程，提升客户满意度和销售效率。它在现代商业环境中被广泛应用。
新零售wiki
问答 | crm客户管理系统怎么选？
crm客户管理系统怎么选？
平台电商
国内crm软件排名，有没有既好用又便宜的？
作为to b行业摸爬滚打的小虾米，凭借仅存的管理经验来分享国内crm软件排名。说在前头，个人建议，仅供参考，我个人感受现在各个行业都离不开crm软件。尤其是金融、销售，面对大量的客户、信息，一个好的系统显得尤为重要；否则凭一个excel找信息得找到哪一年去了。
平台电商
CRM新增留存分析看板：改善利润，从看清客户留存开始
CRM 发布留存分析看板，帮助商家通过跟踪分析留存数据，制定改进留存的策略，从而留住客户，提升利润。
什么是CRM系统？搭建智能化的客户运营平台指南（2024版）
CRM客户管理系统哪个好用？针对不同的人群应该如何运用？
CRM也被翻译为客户管理系统，这对于概念的提出最早是美国，主要是为了维护与客户之间的关系
营销推广
CRM客户管理有哪些技巧？这些技巧你一定要懂
对于商家来说，客户就是上帝，因此要全方位的做好客户服务，同时也应该做好客户管理，一些商家使用的是CRM系统，那么CRM客户管理都有哪些技巧呢？接下来就来给大家说一说，这些技巧你一定要懂。
微信电商
应对营销疲劳度，通过数据驱动的CRM智能触达策略
有赞CRM智能触达在CRM中扮演着重要角色，通过管理智能营销的疲劳度和灵活控制客户的营销触达频次，帮助企业避免过度营销，提高客户满意度和营销效果，有助于长期的成功
什么是CRM系统？搭建智能化的客户运营平台指南（2024版）
CRM客户管理系统怎么选？一篇解决所有问题
商家朋友们在扩张业务、管理客户的同时，必不可少的就是CRM客户管理系统。一个好的CRM客户管理系统能实现不同职能部门的无缝连接，能够协助管理者更好地完成客户关系管理的两项基本任务：识别和保持有价值客户。
微信电商
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