行业研究表明，开发一个新客户的成本是维护一个老客户成本的7倍，提高客户保留率5％可以将利润提高25％至95％。 因此，我们整理了“增强客户黏性、提升客户满意度和客户忠诚度”的10个专业建议，帮助大家提升经营效益。

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为什么要维护好老顾客？ 因为开发新顾客的成本是维护老客户的7倍 因为客户留存率每提升5%，公司的盈利将提升25%-95% 那么怎么做好老客户维护呢？做到以下8点就够了。