从流量收割到用户运营，私域流量对于内容创作者和商家都有着巨大的价值。

疫情对于餐饮行业的影响巨大，也让不少商家意识到经营私域流量的重要性。 随着各种营销思路、工具、平台甚至套路的不断涌现，餐饮人应该保持谦虚和认真学习，但是也要避免盲从。 公域流量和私域流量各有分工，不可偏废。公域流量解決有多少顾客会来的问题，重在解決“初购”，私域流量解決有多少顾客会再来的问题，重在解决“复购”。公域流量是基础，没有公域流量的话私域流量无从谈起，需要兼顾。 直播带货也是有很多需要澄清的概念。 直播带货不是直播卖货，二者是有本质区别的。卖货的核心是销售渠道，带货的核心是秀场表演，卖货的商业模式是赚取定价和成本之间的差价，带货的商业模式赚取场景体验带来的高附加值。 餐饮行业也是劳动密集型产业，需要承担起社会责任，经营好产品和服务才是根本之道。

刘润指出，在公域流量价格不断升高的情况下，公域和私域流量打通是未来趋势，而私域将引领零售又一次转型。只有借助人和人的关系，打通公域私域，把越来越贵的公域流量，百川归海，沉淀到私域，企业才能因此获益。 那私域是什么？刘润将其定义为「你直接拥有的、可重复、低成本甚至免费触达的用户。」 线上获客的成本，相比十年前已经涨了十几倍。所以现在，企业是时候拥有自己的私域了。 那么私域时代的新零售，适合谁做？该怎么做？如何起步？对于这些问题，刘润逐一做了拆解。