share

同城配送临近打烊可下单、履约体验提升

同城配送时段升级,消费者下单更灵活,商家履约更高效,提升订单转化率。

2025-09-05
同城配送临近打烊可下单、履约体验提升插图

各位商家,大家好。

在做同城配送生意的你,可能遇到过类似的问题:

“我晚上9点打烊,9点之前其实都可以发货的,但我感觉晚上8点之后就很少收到远路单子了,是什么情况呢?”

“我早上9点开门,收到的单子来自20公里外,顾客选的送达时间是9:00-9:30。很难准时送到啊。”

为了解决上述问题,我们对同城配送消费者下单可选时段进行了升级:将配送时长纳入到预约时长计算规则。

能给商家和消费者带来以下好处:

场景1:消费者在打烊前都可下单,一定程度上提升商家单量。

image

场景2:习惯预约“开门单”的消费者,更大概率准时收到货。

image

功能操作说明:

入口:

  1. 按门店设置:门店管理-配送管理-配送时间-默认规则

  2. 批量设置:门店管理-配送管理-批量设置同城配送-配送时间

image

image

配置项:

  1. 预约每日最早可送达时间,根据配送时长灵活调整(勾选后,最早可预约的送达时间会考虑配送时长,确保距离过远的订单,商家也能准时送达)

  2. 每日最晚可预约送达时间,根据配送时长灵活调整(勾选后,商家只需保障在营业时间内送出即可,送达时间按照每个供货地址的配送时长计算展示 )

配置项细节逻辑:

  1. 默认值: 1. 2025-09-05之后创建的店铺,2个选项默认选中;
    2. 2025-09-05之前创建的店铺,默认不选中,有需要的商家请手动勾选。

  2. 生效时长:配置后点击确定按钮,预计3-5分钟生效

  3. 应用店铺类型:门店、有赞连锁