有赞零售库存在哪里查?实物库存、可售库存和共享库存怎么看?
有赞零售的库存一般在库存查询、店铺库存、库存明细查询、库存共享等页面查看;先分清你当前是独立销售库存还是库存一体化/进出存管理,再看对应口径,否则很容易把“实物库存”和“可售库存”混在一起。
先说结论:三个库存口径不是一回事
- 实物库存:仓库或门店里实际持有的商品数量。
- 可售库存:当前规则下还能继续卖的数量,可能会受占用、共享、计划库存等影响。
- 共享库存:多个网店、门店或仓库之间共享后的库存口径,不同店铺看到的数量可能不同。
如果你看到的数量和实物对不上,先确认你查的是哪一种库存,再排查门店/仓库范围、共享规则和是否有未完成单据。
适用哪些产品和库存模式
根据有赞官方资料,这类库存查看与修改能力,适用于:
- 有赞微商城门店(原零售单店)
- 有赞连锁区域网店(原连锁L专业版/旗舰版)
- 有赞连锁同城云店(原连锁L高级版)
并且要区分两种主要模式:
1. 独立销售库存模式
网店、门店自己直接维护可售库存,和线下实物库存不一定联动。适合不想用供应链精细化管理、由店铺直接手工录入库存的场景。
2. 库存一体化/进出存管理模式
库存由仓库、门店仓、前置仓等供应链能力统一管理,可售库存会根据供货关系和实物可用库存计算。
不同模式下,你能查到的字段和可改范围不一样。
去哪里查库存
1. 查商品的可售库存或店铺库存
官方资料显示,库存相关查询入口会因版本和模式变化,常见入口包括:
- 电脑端后台的库存查询
- 商品中心 - 店铺库存
- 商品中心 - 仓库库存
- 门店/网店后台的商品库存列表
如果你是想看“当前还能卖多少”,优先看店铺可售库存/可售库存列表;如果你是想看“仓库里实际有多少”,优先看仓库库存或实物库存相关页面。
2. 查库存明细
如果你怀疑数量不一致,官方更新说明里提到可以在库存明细查询里按商品 + 效期 + 入库单号 + 仓库/门店查看每个批次明细。
这个页面更适合排查:
- 哪个仓/门店有货
- 哪个批次有差异
- 是否存在效期、入库单据或批次问题
3. 查共享库存范围
如果是连锁或多门店场景,还可以在总部查看或配置库存互查/库存共享范围。官方资料显示:
- 可在总部开启库存互查
- 并设置不同门店的库存互查范围
- 设置后,才可以在库存查询页面筛选查看互查范围内的其他仓库门店库存
操作路径官方给出的为:总部电脑端后台 - 库存管理 - 库存设置 - 库存互查设置。
各种库存怎么看
实物库存怎么看
实物库存看的是商品在某个仓库或门店里真实存在的数量。
适合查看:
- 门店盘点
- 仓库收发货
- 采购入库后是否到账
- 商品是否真的在本店可发货
如果你在库存一体化/进出存管理模式下,标准口径里实物库存通常要以单据流转为准,不能只靠手工改数。
可售库存怎么看
可售库存看的是当前允许销售的数量。不同资料里,官方对它的说明包括:
- 独立销售库存模式下,网店或门店可以直接维护可售库存
- 库存一体化模式切换到独立销售库存模式后,可售库存不再根据供货关系计算,改为手工维护
- 切回库存一体化模式后,可售库存会按供货仓库/门店的实物可用库存重新计算
所以,可售库存不是“实物库存”本身,而是能不能卖、还能卖多少的结果。
共享库存怎么看
共享库存常见于网店或连锁场景。官方资料里有两类常见共享方式:
- 共享总部库存:多个网店共用总部维护的一份库存
- 共享门店/仓库库存:网店库存来自相关门店和仓库的汇总或共享
这类库存的重点不是单店手工改数,而是看:
- 谁在供货
- 供货范围是否配置正确
- 当前门店/仓库是否在互查范围内
- 共享策略是“实物可售库存”还是“实物可售 + 计划可售库存”
查不到库存时,先排查这些问题
1. 先确认库存模式对不对
这是最常见原因。
- 如果是独立销售库存模式,你查到的是店铺自己维护的可售库存
- 如果是库存一体化/进出存管理,你查到的可能是实物库存、仓库库存、店铺可售库存中的某一种
模式不同,页面显示也不同,不能直接横向对比。
2. 先确认查的是不是同一个门店/仓库范围
库存按门店、仓库、总部、网店不同范围展示。
如果你只查当前店铺,可能看不到其他门店;如果总部没有开库存互查,也看不到互查范围外的数据。
3. 先确认商品是否处在共享关系里
如果是共享总部库存或共享门店/仓库库存,要检查:
- 该商品是否已纳入共享规则
- 共享规则有没有被移除
- 供货店铺是否还在有效范围内
- 网店是否开启了自定义库存
4. 先确认是否有未完成订单或单据占用
库存数据显示正常,但卖不出去,常见原因是:
- 订单已占用库存
- 采购、调拨、盘点、出入库单据未完成
- 效期批次有锁定
- 部分库存被计划库存或共享策略占用
5. 先确认商品规格和单位是否一致
如果同款商品有不同规格,或者入库单位和销售单位不同,也会造成“看起来不一致”。官方资料强调库存管理要按SKU、规格和单位区分,不能直接混算。
数量和实物不一致怎么排查
如果库存数字和现场实物对不上,建议按这个顺序查:
- 确认口径:查的是实物库存、可售库存,还是共享库存。
- 确认范围:是不是同一个门店、仓库、总部或网店。
- 查库存明细:按商品、仓库/门店、批次、入库单号看是否有异常批次。
- 查未完成单据:采购、调拨、盘点、退货、出库是否有未完成状态。
- 查共享/互查设置:是否只显示了部分门店或仓库。
- 查规格和单位:是否存在同品不同规格、换算错误或导入错误。
- 必要时盘点:以盘点结果为准,再按流程调整。
如果你使用的是保质期管理商品,还要重点看是否存在批次、效期或效期调整问题。官方更新说明提到,库存明细查询可按商品、效期、入库单号查看批次库存。
独立销售库存模式下要注意什么
官方资料明确提到,独立销售库存模式有这些特点:
- 网店、门店可以直接修改可售库存
- 和线下实物库存不一定关联
- 网店订单和门店订单通常由本店直接发货
- 切换后,历史未完成订单仍按原来的方式继续发货
所以如果你在这个模式下看库存,不能默认它等于仓库实物库存,也不能默认总部和门店一定同步。
什么时候需要找管理员核实
如果你遇到以下情况,通常需要让总部或有权限的管理员核实:
- 页面没有库存查询入口
- 看不到其他门店/仓库库存
- 共享库存没有按预期同步
- 数量明显异常但自己没有修改权限
- 切换库存模式后数量异常
官方资料也提到,库存互查、库存共享、店铺可售库存查看/修改等能力,通常都与角色权限有关,具体是否可见、可改,要看商家后台配置。
总结
有赞零售查库存时,关键不是先找入口,而是先分清库存模式、库存口径、门店/仓库范围和权限。想看还能卖多少,查可售库存;想看仓里有多少,查实物或仓库库存;想看多店共享,查共享规则和互查范围。若数量不一致,优先核对明细、单据、规格和盘点结果,再决定是否调整。
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