格力的CRM在客户关系的应用

百年休闲食品格力高，通过AI外呼+MA自动化营销，让品牌用户复购率提升134%。 那么有赞新零售咨询规划服务，是如何助力商家短平快起盘呢？格力高通过用户分层，跑通激活转化MVP，提升复购。 1.朋友圈投放公转私，加微率提升247% 对朋友圈投放人群增加企微沉淀方式，提升公转私沉淀效率： （1）MA进行支付提醒，增加详情页加微率； （2）AI外呼，对未通过包裹卡和支付提醒加微的人群，补充加微。 2.通过精准营销，二回转化率提升23% 通过MA设置6天15天的精准营销链路，朋友圈投放公转私带来的新客，二回转化率提升23%。 对包裹卡沉淀人群和AI外呼人群分别设置链路，可以看到AI人群的活跃度和转化率更高。 3.存量客户盘活，激活率提升48% （1）【达成方式】A/Btest，超期未二回的存量用户分成两波，方式一AI外呼加微后转化；方式二波直接以短信触达活动链接。 （2）【运营结果

我们认为元宇宙的基础形态可以概括为一个具有世界感的数字生活空间，能够让用户具有切实地同时在另一处环境中生活的体验感，并能够支撑起用户的另一重生活；为此，我们认为元宇宙需要具备化身、自由创造、社交三项基础要素，以及沉浸、 富集、连续三项基础特性。 那么元宇宙未来有哪些应用及延伸呢？本报告将为大家一一阐述。

《2023年AIGC场景应用展望研究报告》从技术侧和产品侧两个角度探讨了AIGC产业的现状及产业的未来方向。在整个2023年行业异常火爆的背景下，应用层创业机会较多且具有先发的可能性，其中行业解决方案企业的思路更多是围绕某个行业需求进行服务，发展机会更大。但对于不同赛道而言，机会的大小存在差异。为了更好的把握AIGC产业的未来方向，需要重点关注AIGC的本质。本文构建了2023年各行业应用AIGC能力矩阵“设置相应的评估指标（“AIGC在行业可变革程度”与“行业商业变现能力”这两个维度下细分不同市场），在此基础上输出研究结果。针对产业发展影响最为明显的赛道进行详细阐述及相关案例支持。艾瑞咨询研究院在此研究基础上输出“2023年中国AIGC场景应用领航者top30榜单”。