近年来，随着互联网流量红利消退，企业获客成本逐年增加，存量用户运营的价值愈发凸显。尤其是在经历了疫情的冲击后，实体零售企业多措并举，在逆境中加速数字化升级转型。 通过积极开展线上数字化业务，多业态、多场景服务及对消费者全生命周期价值的充分挖掘，推动行业战场不断前移，到家业务、直播带货、社区拼团等新业务加速发展。 也随着会员数字化的加速推进，如何利用微信、小程序等互联网工具，构建有效私域，充分挖掘会员价值，更好的触达、服务消费者成为了零售企业关注的焦点。 如何构建属于企业自己的私域壁垒，实现可持续增长？看完这份报告希望对你有所启发～

新快消线上线下融合，多维度触达用户，用户的购 买渠道不再单一，产品营销被重新定义

下沉用户已占据中国移动互联网大盘的半壁江山，但其移动网络试用程度仍有进一步发展空间。00后和70后是下沉市场进一步增长的潜力群体，下沉市场的消费意愿也在进一步成长。下沉用户对于各类生活服务应用的试用也在逐步加深，多种类应用平台稳步增长，其中微信小程序是获取下沉用户的重要渠道。