学员管理

适用商家

“学员管理”方案适合各类以招生+教务为核心的教育培训机构使用，包括线下培训班、艺术/英语/钢琴等素质教育机构，以及有多校区的直营或加盟连锁教育品牌。尤其适合需要统一管理招生线索与学员信息、线上报名与排课签到、并希望通过数据报表提升运营效率的教育商家。

核心功能

功能1：线索自动转化学员，提升招生转化效率

打通线索与学员体系，线索成交后自动转为学员并同步信息，避免人工重复录入，帮助机构更快完成从意向到报名的闭环，提高转化率与管理效率。

功能2：学员全生命周期状态管理，一键可查更清晰

系统实时反馈学员状态，配合跟进记录持续沉淀与自动同步，让每个学员从线索、在读到结课的进度一目了然，一键查询，便于教务与销售协同管理。

功能3：智能标签推荐与线索识别，助力精细化运营

通过系统智能推荐标签，对学员及线索进行自动化标记与分类，让机构快速识别高意向线索和不同类型学员，为后续精准跟进、分层运营和个性化营销提供数据基础。

功能4：线上学员统一管理，支持多业态与多校区协同

支持线上学员管理及培训、教育机构学员管理场景，适用于单校、连锁、加盟等多种业态，帮助机构在一个系统内统一查看和管理不同校区学员信息，降低管理难度。


功能5：与教务管理联动，规范学员档案与服务流程
结合课程排课、签到、成绩录入等教务能力，系统化沉淀学员档案和学习数据，让机构在提供教学服务的同时完成标准化管理，为后续续费、转介绍与教学优化提供依据。

运营玩法

玩法1：用「线索自动转学员」做一套标准化招生闭环

目标场景：有很多咨询、试听线索，但转化率低、教务总说接不上人

具体操作：

• 在线上表单、小程序报名、社群活动等入口，统一用有赞教育的学生线索管理，自动生成线索档案（记录来源、课程意向、跟进人）
• 设置成交规则：一旦在小程序完成报名/支付，线索自动转为正式学员，系统同步学员档案、班级、课程信息
• 要求每次电话/微信跟进后，教务在系统内补充跟进记录和结果，方便招生+教学一起查看，按“最近未跟进”“高意向未成交”筛选优先回访

玩法2：用「学员状态实时反馈」提升续费和转介绍

目标场景：不知道哪些学员有流失风险、哪些适合重点维护做转介绍

具体操作：

• 在学员管理中维护完整档案：报名课程、上课出勤、考试成绩、社群活跃度等，让系统形成学员状态标签（高活跃/待激活/高风险）
• 对“出勤下降”“近期未上课”的学员，教务每周拉一批名单，一对一电话/微信关怀，结合优惠券或试听课刺激续费
• 对“高活跃+高满意度”的学员与家长，发起拼团/老带新活动，结合小程序分享链接，重点做转介绍并在系统内标记来源渠道

玩法3：用「线上学员管理 + 排课签到」统一教务与运营

目标场景：排课、签到、成绩分散在多张表，老师与前台信息经常对不上

具体操作：

• 在有赞教育内统一设置课程、班级和老师排课，所有学员通过小程序完成报名、选班和在线支付，自动进入对应班级
• 老师上课用小程序完成签到、作业记录和成绩录入，家长端可以实时查看上课记录，减少前台咨询压力
• 定期导出课程与学员数据（出勤率、满班率、续费率），教务根据数据调整班级设置、上课时间和老师排课，把低出勤班级列为重点运营对象（做调班、班级活动、专项辅导）

商家案例

校管家

「校管家」是国内领军的民办教育机构信息化和数字化解决方案提供商，注于为民办教育机构提供信息化、数字化服务。通过使用有赞的学员管理，校管家将学员的在线课堂、线下学习数据联通，机构老师可以看到完整的学员学习记录，针对性提供学员服务，解决了此前机构使用不同系统导致的学员信息割裂局面。

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海沛美学

「海沛美学」是海沛集团年鼎力打造的高端美学教育连锁品牌，崇尚和坚持 “生活美学”，致力于青少儿及成人美学感知力的培养。通过有赞学员管理能力，针对不同学员因材施教，学员满意度提升60%。

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