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回头客好店

2025年11月27日,有赞首次推出「回头客好店」 勋章计划,基于真实经营数据,为复购高、 口碑好的优质门店授予专属身份认证。

为什么有赞要做 「回头客好店」

有赞在 13 周年大会上,首次阐述有赞推出 「回头客好店」勋章计划的初衷

13 80%
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好生意 离不开回头客

回头客,正在直接影响门店的增长和利润空间

有赞平台数据显示:

70% 的门店 增长由老客复购贡献

90% 口碑新客 源于老客的真实推荐

回头客好店的 评选标准

每年Q4至次年Q3,核心指标达标即可自动入选 (数据来源于有赞店铺真实经营数据,客观公正)

回头客好店
当前店铺
复购率
衡量顾客是否愿意再次购买
支付人数
衡量门店是否拥有稳定客群
客户体验
衡量服务与体验的长期稳定性
成单转化
衡量顾客是否愿意下单成交
客户分享
衡量顾客是否主动推荐门店
支付金额
衡量顾客带来的长期价值

入选回头客好店,解锁四大核心权益

比任何广告都更有说服力的“金字招牌”,显著缩短新客决策时间,提升转化率

权威信任背书
认证本身不收取任何费用,却能在线下实体店、线上店铺店招及商品详情页等多个渠道展示专属标识,为店铺带来免费且高质量的流量。
提升成交转化
当新顾客犹豫不决时,看到“回头客好店”的标识,会潜意识里认为“别人的选择不会错”,从而更快地完成从浏览到下单的步骤,有效提升转化率。
零成本获得曝光实现 免费口碑传播
有机会入选有赞案例库或活动推荐,为您的店铺带来额外的免费曝光和口碑传播。
社交分享裂变轻松吸引新客流
使用平台提供的专属海报进行宣传,既能提升老客的忠诚度,也能通过他们的社交圈吸引来新的客流。

回头客好店的 “增长故事”

全国有2000+实力商家获此认证, 他们是“真消费、真复购、真推荐”的代表, 也是可持续经营的最佳实践者。

  • 全国门店,也能统一高效运营
    借助多网点管理和营销玩法,把线上活动能力复制到 200+ 城市,实现爆发式增长。
  • 用周期购,稳定高频消费
    通过订奶模式和社群运营,把日常刚需转化为长期、可预测的复购订单。
  • 社区团购,也能规模化增长
    通过团长招募、预售机制和多网点管理,在控制成本的同时实现快速扩张。
  • 用内容种草,让知识变成购买理由
    把冷知识和文创产品放在同一个内容场景中,通过达人视角推荐和限时优惠,把“看内容的人”自然转化为下单用户。
  • 把直播做成一种“固定习惯”
    固定直播频率、抽奖秒杀强促活,再通过志愿者分销和会员体系,把高粘性妈妈用户变成长期稳定的成交来源。
  • 让用户每天都有“进店理由”
    内容互动、积分玩法和每日精选专区并行,持续提升粉丝活跃度和回访率。
  • 用专业信任锁定长期复购
    通过养生专家 IP 建立信任,用会员储值和周末秒杀,把一次性客户变成持续复购的私域用户。
  • 高客单也能做到高复购
    全渠道引流到企微,用标签化运营和 1V1 服务,在关键节点精准触达客户,实现复购与销售额持续增长。
  • 把促销节点变成转化高峰
    围绕大促节点统一视觉和优惠节奏,先领券再下单,让更多用户更快完成购买决策。
  • 用会员机制承接每一次大促流量
    通过付费会员、会员专属权益和返场活动,把节日流量沉淀为长期可运营的会员资产。
  • 内容带动成交,一个月涨粉 10 万+
    用持续输出的茶知识内容吸引粉丝,再通过品鉴活动和直播转化,让用户形成定期进店的消费习惯。
  • 把季节性产品,变成长期经营
    通过预售、满减和感恩券组合,把春茶热度提前锁定,并延长到后续的复购周期。

如何成为回头客好店?

和有赞一起,把好生意做成“回头客好店”

加入有赞
使用有赞店铺系统,自动沉淀支付、复购、评价等真实消费数据
精细运营
用好会员、社群、小程序等工具,提升复购与顾客满意度
自动入选
年度评选期,系统自动判断数据达标即授予荣誉(线下勋章+线上标识)

常见问题

为什么有赞要做「回头客好店」?

在今天的消费环境下,销量、好评早已失去公信力,消费者越来越难判断一家店是否真的值得反复选择。有赞基于多年服务商家的经验发现:真正能长期增长的商家,往往拥有稳定的回头客和真实口碑。因此,有赞希望基于真实消费、真实复购和真实推荐数据,建立一个更可信的标准,把那些真正被顾客反复选择的好店选出来、让消费者看得见。

「回头客好店」对商家来说,有什么用?
「回头客好店」是怎么评选出来的?
是不是报名就能入选?
入选后,我的店一定会展示勋章吗?
我已经点亮勋章了,为什么小程序端还没展示?
「回头客好店」会一直有效吗?会不会下榜?
「回头客好店」的实体奖牌有哪些类型?可以定制吗?
「回头客好店」标识和宣传物料,有使用规范吗?
如果暂时没有入选,可以做什么?

如何成为回头客好店

和有赞一起,把好生意做成“回头客好店”