外卖

门店管理系统

外卖小程序基于有赞门店一站搭建自有外卖渠道，支持点餐、配送、会员储值与营销活动，将平台和线下流量引导到微信小程序下单，实现0抽佣外卖、提升复购并沉淀私域会员。

外卖盈利私域运营小程序点餐多平台管理会员复购

适用商家

这套“外卖”相关产品最适合：以外卖为重要营收渠道、但被平台高抽佣和推广费压利润的餐饮门店和连锁品牌。尤其是想自建小程序外卖、做同城配送与会员私域运营（如私房菜、中餐厅、烘焙店、快餐店等），希望降低平台依赖、提升复购率和储值、实现到店+到家一体化经营的商家。

基于外卖小程序与有赞系统，商家可快速搭建自己的点单订餐外卖渠道，实现0平台抽佣，并将原本的推广服务费等成本反哺到菜品品质和会员折扣上，从根本上提升单笔订单利润空间。

通过品牌小程序，顾客可在微信等入口随时点单、点外卖，系统支持多家同城配送服务商并可智能“智选配送”，自动按用户定位匹配最合适的配送方，帮助门店突破线下时间与空间限制，高效完成同城外卖履约。

依托有赞营销工具，支持第二件半价、优惠券、满减、团购券等多种玩法，并结合短信召回、快闪社群、新品试吃等活动，将平台及线下客流导入小程序，实现从种草到下单的闭环转化，显著提高复购率和客单价。

通过CRM会员标签与储值活动，系统可按消费金额与频次推送差异化储值方案、积分奖励及专属福利券，引导顾客习惯在小程序点外卖，并大幅提升会员储值率与长期复购，为门店建立可持续的私域收益池。

有赞“外卖渠道管理”可打通美团等外卖平台，实现菜单、订单的多渠道统一管理，并配合数据分析与营销画布，按人群与消费周期自动触达、召回客户，让商家在保持平台曝光的同时，稳步把流量沉淀到自运营外卖渠道中。

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目标场景：平台抽成高、想多赚利润、同时又不敢直接放弃美团/饿了么的商家

具体操作：

快速搭建外卖小程序
- 用有赞一键迁移外卖平台菜单，10 分钟搭好小程序外卖店（菜品、热卖分组、配送服务商同步）。
- 在门店物料（桌贴、外包装、收银台立牌）上印「扫码点外卖更便宜」「会员专享价」二维码，引导顾客首选小程序。
用价格福利，培养“在小程序点外卖”的习惯
- 设置小程序专属活动：第二件半价 / 满减券 / 新客立减，仅限小程序外卖可用。
- 店员统一话术：“下次想点外卖，微信搜【门店名】小程序，下单比平台便宜，活动更多。”
用智选配送提高效率、保证体验
- 在后台设置智选同城配送，让系统自动匹配最优配送商，保证时效和费用控制。
- 重点关注小程序外卖评价，快速回复、优化包装和出餐速度，用服务巩固用户习惯。

目标场景：有一批固定老客，工作日/周末经常点外卖，希望提升复购和客单价

具体操作：

先在小程序里打好会员标签
- 通过有赞 CRM 记录顾客消费频次、时间段、客单价（如“中午工作餐”“周五晚餐”“夜宵党”）。
- 给在店消费 3–5 次以上、且有外卖订单的顾客打上“重点外卖会员”标签。
建立细分外卖群，精准发券
- 用企业微信按标签拉群：中午工作餐群 / 晚餐外卖群 / 夜宵群等。
- 在对应时间段发外卖专属福利：中午满减券、晚餐家庭套餐券、夜宵免配送券，券链接直接跳转小程序外卖页。
用储值提升长期粘性
- 针对高频外卖会员，发定向储值活动：如“充 100 送 20，只能小程序点外卖使用”。
- 群内固定日期（如周一）推一次储值提醒，结合当周新品或限定套餐做组合推荐。

目标场景：线上曝光不少（小红书/朋友圈）、但下单少；还有一批老顾客很久没点外卖

具体操作：

用小红书内容，直接引流到小程序外卖
- 发布门店菜品/场景短视频、图文种草，在笔记里放小程序短链或引导“微信搜【门店名】小程序点外卖”。
- 设计场景型套餐名称（如“加班外卖套餐”“追剧夜宵套餐”），提高搜索和转化率。
用短信低成本召回老顾客
- 在有赞营销画布中，根据“上次消费时间”“客单价”等分人群，设置不同召回短信。
- 短信内容附上小程序外卖短链+专属优惠（如“仅限 3 天，外卖满 59 减 20”），刺激立即下单。
打通“到店 → 外卖”双向循环
- 到店顾客扫码点餐即成小程序会员，消费后按金额推送匹配的储值/外卖券方案。
- 对到店但未点过外卖的会员，定期发“试用外卖券”（如首单免配送），让其体验小程序外卖服务，扩大到家订单占比。

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