各位商家好，
此前，有赞同城配订单在配送中无法线上修改地址，商家只能线下联系骑手变更收货地址、私下结算配送差价，操作低效且容易产生纠纷。本次上线后，由闪送承接的有赞同城配订单，支持在配送中线上修改收件人、联系电话和收货地址；修改后系统自动按新地址重新计算配送费，并将新地址同步给闪送骑手，全流程线上完成、可追溯。
功能介绍
1、适用订单
适用于使用 「有赞同城配」 发货的订单，配送服务商为 「 闪送」，且同时满足以下条件的订单：
订单未拆分包裹发货
订单处于如下状态：①尚未呼叫骑手、②骑手已取件进入配送中
暂不支持线上改地址的订单：
| 订单类型 | 说明 |
|---|---|
| 非闪送运力订单 | 如蜂鸟、达达、UU跑腿、顺丰同城等其他服务商承接的订单 |
| 订单拆分多个包裹发货 | 暂不支持线上修改地址，请联系骑手协商修改 |
2、适用场景
（一）顾客临时变更收货地址
消费者下单后临时变更收货地址（例如从门店改送到公司），骑手取件后配送中，商家可在后台直接修改，无需再线下联系骑手协商。
（二）收件信息有误需更正
收件人、联系电话或地址填写有误，配送中发现后可直接线上更正，避免配送失败、超时或引发客诉退款。
3、核心功能
（一）配送中订单线上修改配送信息
修改入口有4个路径：
- 路径1：订单 - 订单发货 - 同城配送，订单列表点击「修改订单」；
- 路径2：订单 - 订单管理 - 配送方式（同城配送）-「修改」；
- 路径3：订单发货 - 订单发货详情页 -「修改」；
- 路径4：订单管理 - 订单详情 - 收货人信息 -「修改」
支持修改收件人、联系电话、联系地址、详细地址
（二）改址后自动重新计价
录入新地址后，系统自动按新地址重新预估配送费，弹窗展示新配送费及较原配送费的差额，商家确认费用后提交修改
（三）新地址同步至闪送骑手
改址成功后，新地址和新费用同步至闪送骑手端/后台，骑手按新地址配送
（四）改址记录可查
每次修改成功都会生成一条记录（操作时间、原地址、新地址），可在订单详情页和修改订单弹窗中查看
常见问题
Q1：哪些订单支持配送中修改地址？
仅“闪送”承接的有赞同城配订单，且为单包裹、包裹处于可修改状态（尚未呼叫骑手，或骑手已取件进入配送中）。非闪送配送、多包裹订单暂不支持。
Q2：修改地址后配送费会变吗？
会。系统会按新地址重新预估配送费，弹窗中展示新配送费以及较原配送费的差额，商家确认费用后才提交修改。
Q3：可以修改哪些信息？
支持修改收件人、联系电话、联系地址、详细地址；送达时间不支持修改。
Q4：修改后骑手端会同步吗？
会。改址成功后，新地址和新费用会同步至闪送骑手端/后台，骑手将按新地址配送。
Q5：为什么我的订单不能修改地址？
常见原因：订单非闪送承接；多包裹订单；骑手尚未取件（待接单、待取货状态）；订单已完成或已取消。
Q6：修改记录在哪里查看？
订单详情页 - 收件人信息 - 变更记录，或订单列表 - 修改订单信息弹窗 - 查看修改记录。记录包含操作时间、原地址、新地址。
